募集要項
- 仕事内容
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＜業務内容＞
自社が提供する家庭向けの電力サービスのリテンション施策全般の企画・実行をお任せします。既存施策の改善にとどまらず、通信・エネルギーのバンドル強化やパートナー企業との協業、データドリブンな分析を通じて、顧客体験の最大化と事業成長に貢献いただくチャレンジングなポジションです。
（詳細）
・顧客データ分析に基づくリテンション課題の抽出と改善提案
・新規リテンション施策の企画・実行（例：ポイント施策、バンドル特典、パートナー企業等とのコラボキャンペーン）
・施策の仕様策定 - 実行 - 効果測定（PDCAサイクルの推進）
・引っ越し継続率向上や解約抑止のための戦略立案・実行
・オール電化やエネマネ等、次世代サービスとの連携施策の検討
・社内外の関連部署・パートナー企業との連携・調整
・サービス開発プロセスや業務フローの改善提案
■魅力：
・生活インフラを支える社会的意義の高いサービスの成長をリードできます
・自らのアイデアをダイレクトに施策へ反映し、成功事例を創出できます
- 応募資格
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- 必須
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＜応募資格＞
■必須：下記1. - 4. いずれかのご経験をお持ちの方は応募可能です
1. 営業企画
2. マーケティング企画（販売促進、PRなど）
3. 商品企画・サービス企画
4. カスタマーサクセス（ユーザーエクスペリエンス向上のご経験）
■歓迎
サブスクリプション型のToC向けサービス商材に携わったご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 勤務時間
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＜勤務時間＞
就業時間：始業9時00分 - 終業17時30分（休憩60分）
※所定労働時間：7時間30分
※当該部署所属メンバーは現状全員フレックス勤務となっております。
入社後3か月間の試用期間中はフレックス適用外となります。
- 年収・給与
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＜給与詳細＞
・給与：月給制
・年収レンジ：500 - 1,000万円
・基本給：295,000 - 550,000円
・賞与：年2回（6月、12月）
・昇給：年1回（通常10月）
- 待遇・福利厚生
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＜待遇・福利厚生＞
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険など
・退職金：企業型確定拠出年金(企業型DC)
・ベネフィットステーション
・KDDI社員持株会制度
・KDDIグループ共済会 （相互援助給付、生活支援制度、団体保険、団体扱い生命保険、各スポーツクラブ、ゴルフ場、百貨店優待、テーマパーク・リゾート施設利用割引など）
・通勤手当：片道2,000円以内かつ月額60,000円以内
・休職：私傷病休職、育児休職、介護休職等
- 休日休暇
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＜休日休暇＞
・完全週休二日制（土曜、日曜、祝日）
・年間休日123日（2025年度実績）
・年末年始（12/29 - 1/3）
・特別休暇（弔事、結婚、出産、子の看護など）
・フレックスタイム勤務制度有
※ただし、試用期間中は適用外となり、「変形労働時間制」または「常日勤」を所属長が判断し適用
・年次有給休暇（入社日に付与）
※入社日に属する月に応じて、その年度分として以下の日数を付与する。
4月・5月・6月：20日
7月・8月・9月：15日
10月・11月・12月：10日
1月・2月・3月：5日
- 選考プロセス
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＜選考プロセス＞
■面接回数：２回
・書類選考（部門）→ 1次面接（部門）→ 適性検査（TAL）＋最終面接（社長、役員）→ 内定＋オファー面談
※1次面接および最終面接は、基本的にWebオンライン面接で実施しますが、状況やご希望に合わせて対面面接に変更する可能性もございます。
※面接回数は、状況に応じて変更になる場合がございますので、予めご了承ください。