募集要項
- 募集背景
- 組織強化のため増員
- 仕事内容
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IoT介護システム「ライブコネクト」をご利用いただくお客様への導入支援を中心とした業務をお任せします。■業務内容
・顧客からの技術的な問い合わせ対応・課題解決
・IoT機材のキッティング・現地導入作業
・製品導入後の定着化支援・操作指導
・電話・メール・チャットでの顧客対応
・営業チームの活動支援・技術面でのフォロー
・販売代理店への支援・情報提供
- 応募資格
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- 必須
- ・カスタマーサポート経験
- 歓迎
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・カスタマーサクセス業務経験
・コンサルティング営業・提案営業経験
・技術的なバックグラウンド
・介護業界での業務経験
・IoT・SaaS製品のサポート経験
・普通自動車運転免許
※全国の介護施設への出張が発生します
- フィットする人物像
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・主体性を持って能動的に社内外の問題や課題解決に取り組んでいける方
・ステークホルダーとコミュニケーションを円滑にできる方
・トラブル発生時でも冷静に対処ができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都新宿区高田
■雑司ヶ谷駅2分
■JR目白駅11分
- 勤務時間
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＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
残業平均月20時間
- 年収・給与
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＜予定年収＞
400万円～560万円
＜賃金形態＞
月給制
月給額をベースに年2回の賞与が支給されます。
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：250,000円～324,547円
固定残業手当/月：47,158円～75,453円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■給与改定：年2回
■賞与：年2回 ※業績により変動あり
■昇給：年2回 ※会社業績・本人実績により決定
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合加入
＜教育制度・資格補助補足＞
営業・エンジニアなど職種に問わず、スキルアップ向上に向けた相互支援や、社内の勉強会なども積極的に提案・実施できる環境です。
＜その他補足＞
■関東ITソフトウェア健康保険組合加入：健康診断、インフルエンザ予防接種補助、福利厚生施設割引利用
■育児短時間勤務措置
■服装自由
- 休日休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日
年次有給休暇（入社半年経過後10日付与）、年末年始/慶弔
- 選考プロセス
- 面接2回程度（WEB面接相談可）
