募集要項
- 募集背景
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組織力強化による増員のため。
会社概要
Retail AIは、全国585店舗・売上高1.2兆円規模のトライアルグループから生まれた、
リテールDXの中核を担うテクノロジーカンパニーです。
自社開発のスマートカート「SkipCart」やリテールメディア、AIカメラ、データ分析基盤などを活用し、現場視点で小売業の課題を解決しています。
2025年7月には西友もグループに加わり、全国規模での革新を加速中。
データとテクノロジーを軸に、小売の未来を共につくる仲間を募集しています。
- 仕事内容
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社内およびメーカー・卸向けの「MD-Link」における、活用提案型カスタマーサクセス業務。・データ分析に基づく活用提案および製品トレーニング（オンライン／定例会議の運営）
・利用状況の定量分析を行い、活用率向上に向けた施策の企画・実行
・ユーザーからの要望・改善点のヒアリングと、エンジニア部門と連携したプロダクト改善
・データ分析に基づくアップセルや新機能導入の提案
・活用マニュアルやナレッジの体系化（自ら課題を見つけて動く「レールを敷く」業務）
・手順書／マニュアル／FAQの作成・更新
・システムの改善企画・プロジェクト進捗管理
・契約/請求管理/その他庶務関連
※リモート勤務：週2日程度（研修期間中は週5日出社）
※東京オフィス所属の方は、月1回（福岡県宮若市）に4～5日間の出張があります（交通費・宿泊費は会社負担）。
期待する役割
購買情報分析ツール「MD-Link」のカスタマーコンサルタントとして、既存ユーザーの事業成長パートナーとなり、製品の活用提案やアップセル提案を通じて、利用率の向上と顧客の売上拡大に貢献していただきます 。単なる受動的な「サポート」ではなく、データという共通言語を使ってメーカーと小売の意思決定を導く、「レールを敷く仕事」です。現場とエンジニアチームを繋ぎ、VOC（顧客の声）を製品開発に活かす「ブリッジ役」として、「プロダクトを育てるコンサルタント」としての役割を期待しています 。
MD-Linkとは
『メーカーも使える購買情報分析ツール』
特許取得済みの高速処理エンジンで、店舗運営で蓄積されたビッグデータを分析できます。
顧客会員情報と購買データを結び付けることで、
「どの商品がどの組み合わせで購入されているか」を把握できる併売分析や顧客分析に活用可能。
商圏分析も可能で、地域ごとの来店客の売上分析も行えます。
MD-LinkはASP形式で提供され、メーカーと小売店がデータを共有し、協力しながら販促を進められる点が大きな特徴です。
魅力ポイント
これまで日本の流通業界は長く、
「メーカー→卸→小売店舗→消費者」の間で十分なデータ連携ができていませんでした。
そのため、各社が個別に効率化を進めるにとどまり、業界全体の最適化には至っていません。
当社は「流通の仕組みを革新する」というビジョンのもと、
「MD-Link」で業界全体をつなぎ、データ活用によって顧客理解を深め、業界全体の効率化と顧客体験の変革を実現することを目指しています。
- 応募資格
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- 必須
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・四大卒以上
・法人顧客への「課題解決型」の提案営業、または「ハイタッチ型」提案の実務経験（3年以上）
※単なる御用聞きやルート営業、受動的なサポート業務は含みません。
・データに基づいたコンサルティング実務：定量データ（POS、CRM等）を自ら集計・分析し、改善施策の立案や顧客への提案資料作成を行った経験
・ 成果/KPIへのコミット：売上拡大（アップセル）、成功事例の創出、解約阻止、利用率向上など、明確な数値目標を持ち、達成に向けて能動的に活動した経験
・日本語スキル（N1／ネイティブレベル）
- 歓迎
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【歓迎条件】
以下いずれかの経験をお持ちの方
・クラウド、SaaSプロダクトに関する知識・経験
・POS／ID-POSなどリテール関連システムの運用経験
・SaaSやITサービスの導入支援／利用定着支援の経験
・顧客研修・トレーニングの企画や実施経験
・IT無形商材のソリューション／コンサルティング法人営業経験
・チームリーダー、メンバーマネジメント経験
・流通業界のドメイン知識
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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＜東京本社＞
〒105-0013 東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア9階
◆東京オフィス拠点変更のご案内（2026年3月移転予定）◆
住所：東京都港区芝浦三丁目16番16号 5F
交通アクセス：山手線 京浜東北線 「田町駅」 芝浦口 徒歩5分
都営三田線 都営浅草線 「三田駅」 A4出口 徒歩8分
＜福岡オフィス＞
〒813-0034 福岡県福岡市東区多の津１丁目12-2
＜IoT Lab＞
〒823-0013 福岡県宮若市芹田9
※日本国内での勤務/オフィス出社が可能な方に限ります。
- 勤務時間
- 08:30～17:30
- 年収・給与
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想定年収：500万円～800万円
※上記には固定残業代（15～45時間分／55,325円～170,831円）を含む
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
賃金改定：年2回（2月,８月）
賞与：個人業績賞与（等級に応じて支給要件あり）
※経験・年齢・能力等を考慮の上、決定
- 待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■全国健康保険協会加入
■健康診断
■確定拠出年金制度（ＤＣ）
■私服勤務（服装自由）
■在宅勤務制度あり（一部の部署除く）
■転居にともなう費用負担制度あり（要件あり）
■リゾート施設社員割引あり
■フレックスタイム制度（要件あり、一部の部署除く）
■サークル活動
■単身赴任手当（月額35,000円、支給要件あり）
■通勤手当（月額3万円まで/実費支給/有料道路は対象外）
■役職手当（支給要件あり）
- 休日休暇
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■年間休日数：120日（会社カレンダー）
■慶弔休暇
■産前産後休暇（取得実績あり）
■育児休業（取得実績あり）
■生理休暇
■転勤休暇
■年次有給休暇 ※入社半年後付与（最大10日）
■入社時病気休暇※入社半年以内
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接→2次面接→最終面接（WEBor対面）→オファー面談（原則WEB実施）
※面接回数は変動する可能性があります。