募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う。増員募集です。
- 仕事内容
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不動産事業者様の経営課題解決を支援するSaaS「みらいえ」のカスタマーサクセスメンバーを募集します。
本ポジションではお客様の成功体験を創出し、満足度向上、継続率・使用頻度の向上を目指していただきます。導入時のレクチャーからアップセル、さらにはお客様の声を活かしたプロダクト改善提案まで、幅広く携わることができます。
【業務内容】
・活用状況のモニタリング
・活用支援
・アップセル
・お客様からのフィードバックを元にしたサービスの改善
・セミナー開催（みらいえ活用促進会）
・NPS（顧客満足度）アンケートの実施、社内共有
【働く環境】
1.個人の理想を超える成長環境
「市場価値の高い人材になってほしい」という育成方針に沿って業務をお任せしています。
手を挙げればやりたいことに挑戦できる文化で、社員からの意欲ある提案には寛容です。実際過去には社内にノウハウはありませんでしたが、社員がビッグデータやAIの研究・開発を行い、画像自動認識機能として製品へ導入した事例や入社1か月のインサイドセールス未経験の社員を抜擢し、インサイドセールスチームの立ち上げを一任した事例もあります。
自己成長につながる価値ある経験を積むことができます。
2.風通しのいい人間関係
親切で丁寧な社員が多いことが特徴で、わからないことがあったときも立場や年齢関係なく、気軽に質問や相談ができます。同僚や先輩間だけでなく、上司、代表との風通しの良さも同社の魅力です。社員の声に耳を傾ける文化が根付いているからこそ、社員も発言しやすく裁量もって取り組むことができます。
【同社について】
「ITをもっとやさしく」をモットーに、セールスマーケティングシステム『みらいえ』を開発・提供するDataBee。物件情報の入力やサイト制作、顧客管理・追客等を自働化する『みらいえ』は、現在2500店舗以上の導入をされ、大手企業への導入実績も多数。
組織としても成長フェーズにあり、現状の50名弱から2028年末までに100名規模へと拡大やIPO、他業界への事業展開を予定しています。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
営業部門配属
カスタマーサクセス：女性2名
（部門全体）
営業マネージャー：1名
セールス：8名
営業サポート：1名
- 応募資格
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- 必須
- 営業経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都 新宿区 新宿5-17-17 渡菱ビル1F
・最寄駅： JR 山手線 新宿駅 徒歩8分 、 東京メトロ 丸ノ内線 新宿三丁目駅 徒歩2分 、 西武鉄道 西武新宿線 西武新宿駅 徒歩6分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
コアタイム：あり 11:00～15:00
月平均残業時間：19時間
- 年収・給与
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年収：400～600 万円 月給制 基本給：243000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：30時間
固定残業代：57000円 超過分は全額支給
変動手当：資格手当 社内規定あり
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（5月、11月）
昇給：あり 年1回（11月）
- 待遇・福利厚生
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■書籍購入補助
■交通費支給
■フレックスタイム制（コアタイム：11:00-15:00）
■リモートワーク相談可（社内規定あり）
■服装髪色自由
■結婚祝い金、出産祝い金
■ウォーターサーバー、コーヒーサーバー完備
■会員制保養所（エクシブ）
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】 完全週休2日制 日曜日,土曜日,祝日,介護休暇,年末年始休暇,夏季休暇,GW休暇
- 選考プロセス
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1次選考（オンライン）→2次選考（同社オフィス）→内定
※上記は予告なく変更となる可能性もございます。
