募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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同社は、インターネットの健全な運営や活性化に寄与するべく、投稿監視（ネットパトロール）をはじめとし、カスタマーサポート、AIソリューション、セキュリティソリューション、デバック、広告審査代行やコンサルティングなどのサービスを提供しています。
・ブログ、SNS、掲示板企画コンサルティング
・リアルタイム投稿監視業務
・ユーザーサポート業務
・オンラインゲームカスタマーサポート業務
・コンプライアンス対策、風評、トレンド調査業務
・コミュニティサイト企画、サイト運営代行業務、広告審査代行サービス業務 等
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・ 【携帯電話販売店】店長、副店長、またはリーダーとして、顧客対応、売上管理、スタッフの指導・育成などのマネジメント経験
・ 【IT業界:カスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスク】チームリーダー、マネージャーとして、顧客対応品質管理、業務効率化、メンバーの育成などのマネジメント経験
・ 【IT業界:営業】営業チームのリーダー、マネージャーとして、目標達成に向けた戦略立案・実行、メンバーの進捗管理・指導などのマネジメント経験
・ 【BPO業界】プロジェクトリーダー、チームリーダーとして、業務プロセス管理、品質管理、メンバーの業務指導・進捗管理などのマネジメント経験
・ 【コールセンター】スーパーバイザー、チームリーダーとして、オペレーターの応対品質管理、目標達成に向けた指導、業務改善などのマネジメント経験
・ 【オンラインの教育・研修業界】講師、トレーナーとして、研修プログラムの企画・運営、受講者の進捗管理・評価、他の講師の指導などのマネジメント経験
・ 【ホテル・旅行業界】フロント、予約、または部門のリーダー、マネージャーとして、顧客満足度向上に向けたチーム運営、業務効率化、スタッフの指導などのマネジメント経験
・ 【小売・サービス業界:コンビニエンスストア、スーパーマーケット、ドラッグストア、アパレル等】店長、副店長として、売上・在庫管理、スタッフの採用・育成・シフト管理、店舗運営全般のマネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～650万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 レクリエーション費補助(懇親会の費用を補助等) 資格取得支援制度 従業員持株会 MVP制度 無料カウンセリング制度（マイシェルパ）
- 休日休暇
- 完全週休2日制(かつ土日祝日) 誕生日休暇 夏期休暇(3日) 年末年始休暇(12月31日～1月3日) 慶弔休暇 誕生日休暇 産前産後休暇、育児休暇 年次有給休暇
