募集要項
- 募集背景
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担当者が定年退職するため即戦力の要員募集です。
福祉の現場を支える重要なパッケージシステムのユーザーお問い合わせ窓口をお任せします。
PCやシステムの操作はもちろん、福祉制度に関わるお問い合わせにも対応していただきます。
- 仕事内容
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福祉系パッケージシステムの「問い合わせ窓口」として、ユーザーサポート業務をお任せします。【担当業務】
お問い合わせの内容は、システムに関わるPCの操作はもちろん、福祉制度運用のご相談まで幅広く対応いただきます。
福祉系パッケージシステムの「問い合わせ窓口」として、ユーザーサポート業務をお任せします。
福祉の現場で働く方々をITの力で支えるシステムの最前線で、ユーザーに最も近い立場から支援する重要なポジションです。
ユーザーの声に耳を傾けながらサポートを行うことで、課題や改善点が見えてきます。これは、システムの品質向上にも直結する非常にやりがいのある業務です。
★介護施設内のシステム管理担当や医療事務・介護事務（介護請求ソフトの利用経験あり）のご経験が生かせます！これまで培った現場経験を活かして、より幅広い介護現場を支援できるポジションです。
【市場背景】
在宅ケアや地域包括ケアとの連携強化が進む中、2030年以降には本格的な技術導入によるさらなる変革が予想される成長市場です。
当社は自治体や福祉施設を対象とした領域に強みを持ち、2040年まで継続的な成長が期待されています。現在は首都圏を中心にサポートを展開しています。
【職場の雰囲気】
・残業は月10時間程度と少なく、有給休暇も取得しやすい環境です。
・外部研修への参加も積極的に推奨しており、学び続けたい方には最適な職場です。
・所属メンバーはやや年齢層が高めですが、落ち着いた優しい雰囲気の方が多く、安心してご入社いただけます。
- 応募資格
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- 必須
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・基本的なITスキルおよびIT用語の理解がある方
└ Excel・Wordの操作が可能で、ITパスポート相当の知識をお持ちの方
- 歓迎
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・福祉職の経験がある方（特にリーダークラスや居宅系ケアマネージャーのご経験がある方）
・システムサポートの経験がある方
・コールセンターやヘルプデスクでの業務経験がある方
- 雇用形態
- 正社員（※試用期間なし）
- ポジション・役割
- 福祉系パッケージシステム問い合わせ窓口担当
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9：00～17：15
- 年収・給与
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月給：250,000円～340,000円 年収：450万円～600万円
※賞与を5.4カ月として算出
※あくまで想定年収であり、経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。
■年収例：28歳 既婚 月次給与 302,500円（資格手当・家族手当・住宅手当含む）
月次給与 ＋ 賞与（2回） 理論年収：5,137,000円
- 待遇・福利厚生
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＜社会保険＞
・社会保険：健康・厚生・雇用・労災
＜制度・福利厚生＞
・退職金制度
・確定拠出年金制度
・LTD制度
・グループ保険、
・財形貯蓄制度
・産前産後休業
・出生時育児休業
・育児休業
・育児、介護短時間勤務
・社宅制度
・リソルライフサポートクラブ
・住宅手当（一例） 13,000円 ※住宅手当は地域毎に異なります
・通勤手当：全額支給 ※当社規定による
・テレワーク制度
・各種クラブ活動
- 休日休暇
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・土日祝日休み（年間休日122日以上）
・有給休暇：初年度最大10日 ※有給消化率：13日／年、時間有給あり
・夏季休暇
・年末年始休暇
・特別休暇
・慶弔休暇
- 選考プロセス
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1次面接はオンライン可
Web適性検査あり
選考は変動する場合がありますが、
通常は１次面接 ⇒ ２次面接 ⇒ 適性検査 ⇒ 最終役員面接
を予定しております。
