募集要項
- 仕事内容
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＜業務内容＞
■募集背景
当社のCXおよびオペレーション部門において、事業会社としての仕組み構築や改善推進を担っていただきます。
コールセンターやBPOの安定運営経験ではなく、事業会社側で仕組みを0→1、1→10に展開した実績を重視しています。
■業務詳細
・各種業務フローの改善・仕組み化の推進
・少人数チームを率いたマネジメント（育成・仕組み化を含む）
・外部パートナーや他部門と連携した改善プロジェクト推進
・データに基づいた課題整理・改善提案・実行
- 応募資格
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- 必須
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＜応募資格＞
■必須要件
・事業会社における業務改善や仕組み構築経験（0→1、1→10）
・育成や仕組み化を伴うチームマネジメント経験（人数問わず）
■歓迎要件
・部門横断での改善プロジェクト推進経験
・業務委託先・外部パートナーとの協働経験
・オペレーションの改善実績をお持ちの方
・データを活用した業務改善や仕組み化の実績をお持ちの方
・ビジョンや戦略をチームに浸透させ、メンバー育成につなげた経験をおもちの方
■求める人物像
・自律して課題を発見・調査・実行できる力（指示待ちでなく、自走できる人）
・業績・数値目標に責任を持ち、やり切った経験をお持ちの方
・考え方ややり方を整理・体系化し、チームに浸透できる力
・現状維持や人材定着マネジメントではなく、仕組み化や改善を通じて成果を出すことにやりがいを感じられる方
・自ら調べ・考え・行動できる自律型の方
・考え方ややり方を整理・言語化し、他者に伝えられる方
・30代を中心に活躍しているチームで、次世代のマネージャー候補として成長したい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都台東区
- 勤務時間
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＜勤務時間＞
・9:00 - 18:00 （所定労働時間8時間）
・休憩時間：60分
・時間外労働有無：有
- 年収・給与
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＜給与詳細＞
年収：560 - 900万円
月給：37.9 - 74.9万円
通常賞与：年2回（会社業績、個人の実績に基づき決定）
※給与詳細は前職を考慮した上で、決定します。
- 待遇・福利厚生
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＜待遇・福利厚生＞
・通勤手当（上限50,000円/月）
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・社員研修（自社発電所見学、外部研修システム、各種勉強会）
・手当：役職手当、出張手当、資格手当
・社内イベント：新年会、創業祭、納涼会、忘年会、各種親睦会、歓迎会など
・部活動：海部、自転車部、肉体改造部 等
・育休、時短勤務（実績あり）
・トレーニングジム法人会員制度、従業員持株会 他
- 休日休暇
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＜休日休暇＞
・完全週休2日制(かつ土日祝日)
・有給休暇11 - 20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
・休日日数124日
・夏季休暇（2日）
・年末年始休暇（3日）
・慶弔
・産前産後
・育児
・介護 他