募集要項
- 仕事内容
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＜業務内容＞
当社のEPC事業において、お客様に引き渡した太陽光発電所の建設後2年間の保証期間における品質マネジメント全般を担っていただきます。発電所の安定稼働と顧客満足度を最大化するための重要な役割です。
■主な業務
・契約不適合に関する顧客対応
- お客様からの問い合わせ、クレームの一次受付と原因調査
- 現地調査の計画・実施、不具合事象の切り分け
・技術的な問題解決
- 不具合の原因究明と、恒久対策の立案
- 補修工事（土木、架台、電気、通信等）の計画、協力会社の手配・調整、現場管理
・顧客・契約マネジメント
- お客様への報告、改善提案、折衝・交渉
- 保証範囲の特定と、契約に基づいた適切な対応の実施
・社内連携
- 設計・建設部門へのフィードバックと再発防止策の策定協力
- 技術・法務部門と連携した問題解決
- 応募資格
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- 必須
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＜応募資格＞
■必須
・普通自動車第一種運転免許（現地調査のため）
・日常会話レベル以上の英語力
・外国籍の方の場合、堪能な日本語力(N1以上)
・建設、プラント、エネルギー業界等での顧客対応または施工管理、品質保証の経験（3年以上目安）
・社内外の関係者と円滑に業務を進めるためのコミュニケーション能力および調整能力
・建設プロジェクトにおけるクレーム対応や契約交渉の経験
■歓迎
・1級・2級電気工事施工管理技士
・1級・2級土木施工管理技士
・第一種・第二種電気工事士
・第三種電気主任技術者（電験三種）
・会議に参加できる程度（ビジネスレベル）の英語力
・太陽光発電所のEPC（設計・調達・建設）またはO&M（保守管理）に関する実務経験
・土木、建築、電気、通信いずれかの分野における施工管理または設計の経験
・BtoBでの技術営業やカスタマーサポートの経験
- 雇用形態
- 契約社員
- 勤務地
- 東京都中央区
- 勤務時間
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＜勤務時間＞
・フレックスタイム制
・標準的な勤務時間：9:00 - 18:00
・休憩時間：60分
- 年収・給与
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＜給与詳細＞
・年収：500 - 900万円
・年収/勤務形態応相談
・バンド(役割)見直し：年2回
・年次昇給あり
- 待遇・福利厚生
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＜待遇・福利厚生＞
・社会保険完備
・交通費支給(上限5万円)
・在宅勤務可能
・副業可（詳細はご相談）
・資格取得補助あり
・慶弔見舞金あり
・福利厚生生命保険加入あり
・自転車通勤費支給あり
・赴任手当・引越規程あり
・キャリアナビゲーション制度（社内異動制度）あり
- 休日休暇
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＜休日休暇＞
・年間休日120日:土、日、祝日
・年次有給休暇:入社1ヶ月後から毎月に1日ずつ付与し、6ヶ月目に7日付与します。その後は、1年毎に13日?20日が付与されます。
・年末年始休暇
・育児休暇
・特別休暇(自己研鑽・家族と過ごすための休暇を毎年7日付与)
・その他特別休暇有
- 選考プロセス
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＜選考プロセス＞
書類選考（1週間程度）
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一次面接（1週間~2週間程度）
↓
SPI実施（1週間程度）
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二次面接（1週間~2週間程度）
↓
最終面接（1週間~2週間程度）※
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オファー（1週間程度）
※状況によって面接回数が変更される場合があります。