募集要項
- 募集背景
- 事業拡大のため。
- 仕事内容
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「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ、助太刀は活動しています。
社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。
事業が拡大しご契約いただくお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています
【仕事内容】
まずはメンバーとしてご活躍いただき、実績に応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントをおまかせしたいと考えています。
具体的には、以下の業務をお任せします。
・カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計
・目標設計と運用、日々のモニタリング
・NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行
【やりがい】
・自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。
・経営陣と近い距離で、意思決定スピードの速さも実感いただきながら、マネジメント職としてのキャリアを築けます。
・サービスは急成長中。マーケットからの期待はもちろん、その需要も大きく、ダイナミックにサービスが成長していく過程を手触り感をもって味わえます。
- 応募資格
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- 必須
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組織マネジメント経験に加えて、以下いずれかの経験をお持ちの方を求めています。
・ SaaS型サービスにおけるセールス経験
・カスタマーサクセスの経験
・セールスやコンサル、Webマーケ、コミュニティマーケなど外部コミュニケーションにおける実績
- 歓迎
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・カスタマーサクセスの立ち上げ経験
・TheModelプロセスへの深い知見
・ヘルススコアの設計、モニタリングなどのサクセスKPIのマネジメント経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・ビジョン、ミッションへの共感
・数値へのコミットメントの強い方
・常に改善することを意識し行動できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都新宿区西新宿6丁目18番1号 住友不動産新宿セントラルパークタワー14階
週2日リモート可能だが、出社を奨励。
※実際にリモートされている方が多数いらっしゃいます。
- 勤務時間
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フレックスタイム制
・標準勤務時間 10:00～19:00
・コアタイム 10:00～15:00
└所定労働時間は所定労働日数×8時間。1ヶ月単位での労働時間を換算する
- 年収・給与
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600万円 ～800万円
【給与詳細】
・月給500,000~666,000円
・月給制、賞与なし
・住宅手当30,000円（新宿・西新宿・都庁前駅から2駅に居住する場合、交通費不支給）※ただし湘南新宿・埼京線・中央線は除く
・時間外労働手当（深夜）
・交通費全額支給
- 待遇・福利厚生
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【待遇】
・各種社会保険完備
・無料シャトルバス利用（新宿駅～会社間）
・給湯器、レンジ、冷蔵庫利用
・オフィスグリコ
【福利厚生】
・家賃補助：3万円（※規定あり）
・交通費全額支給
・結婚／出産祝い金
・弔慰金
・最新PC、デュアルディスプレイの提供
・書籍購入（全額会社負担）
・勉強会参加支援（全額会社負担、就業時間内の参加OK）
- 休日休暇
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【休日/休暇】
・年間休日122日
土日、祝日、夏季休日（7月－9月に任意の3日間）、年末年始
・年次有給休暇（入社6ヶ月経過後10日）
・特別休暇
- 選考プロセス
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1次面接
2次面接
最終面接
リファレンスチェック
内定
