募集要項
- 募集背景
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■… Knot Travelについて …■
この度、シンガポール発の旅のプラットフォーム事業として立ち上がった、
新しい旅行サービス『Knot Travel』（ノットトラベル）の提供にあたり、
日本国内におけるビジネスパートナーとして、株式会社Bamosグループが運営支援を開始しました。
■… サービスについて …■
Knot Travelは、旅行者と旅行アドバイザーをつなぐCtoC型の旅行サービスです。
“旅のつくり方を再定義する” をMissionに掲げ、
アジアを起点に、旅行者と現地の知見を持つアドバイザーをマッチング。
旅行者一人ひとりに寄り添った、パーソナライズ旅行を“共につくる”体験を提供しています。
「旅が好き」という想いを持つ人が、自分の経験を活かして誰かの旅をサポートできる——
そんな新しい形の旅行サービスを実現したいと考えています。
旅を“モノ”ではなく、“人のつながり”で選ぶ時代をつくる——
それが、Knot Travelの挑戦です。
今回、Bamosグループでは、この新しいサービスを一緒に広げられる立ち上げメンバーを募集しています。
- 仕事内容
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■主な業務内容
あなたには、サービスの中核となる、旅行アドバイザー組織を率いる管理責任者ポジションを担っていただきます。
◯業務運用・サポート体制の構築
・アドバイザーの稼働状況・案件進行のモニタリングと適切な支援
・業務に関する問い合わせ対応、トラブル時のエスカレーション対応
・スムーズな業務進行を実現するマニュアル・FAQの整備、業務効率化施策の立案
◯顧客体験改善・リテンション業務
・顧客データを活用したアドバイザー業務の最適化
・リピーター向けキャンペーンや特典の企画・案内
・トラブル対応やクレームから得た課題をもとに改善施策を提案
- 応募資格
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- 必須
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■必須
・専門卒、大卒、院卒
- 歓迎
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■歓迎
・旅行業界の業務経験
・旅行業務取扱管理者資格
・旅行・観光・ライフスタイル業界への強い関心や経験
・ユーザー調査・プロトタイピング・ブランド設計の実務経験
・スタートアップや新規事業フェーズでの就業経験
- フィットする人物像
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■求める人物像
新規旅行サービス事業におけるアドバイザー組織の立ち上げ・運営をリードし、
チームのパフォーマンス最大化と組織基盤の構築を担える方を求めています。
現場で直接お客様と関わるよりも、「仕組み」「人」「成果」を支えるマネジメントポジションです。
- 雇用形態
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■雇用形態
正社員
- 勤務地
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■勤務地
東京都品川区北品川4-7-35 御殿山トラストタワー3階
■アクセス
・ JR各線・京急線品川駅高輪口左手ウィング高輪EAST前より無料送迎バス約5分、または徒歩約10分
・京急線北品川駅より五反田方面へ徒歩約3分
・JR五反田駅東口から六本木ヒルズ行き[反96]に乗り「御殿山」下車、徒歩約1分
- 勤務時間
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■勤務時間
〈フレックスタイム制〉
・フレキシブルタイム： 8:00～10:00、17:00～19:00
・コアタイム ：10:00～17:00
・標準労働時間 ：1日8時間
- 年収・給与
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■給与
年俸：7,200,000円～ 8,000,000円
月給：60.0万円～66.6万円
※固定残業代：142,900～158,800円（40時間分／超過分別途支給）
※経験やスキルに応じて柔軟に決定させて頂きます。
＜評価制度＞
・年俸制を採用
・人事評価制度あり
- 年2回の評価面談を実施
- 評価に応じて昇給のチャンスあり（最大昇給率：年俸の10％UP）
- 制度の透明性が高い評価プロセス
＜試用期間：あり＞
入社後6カ月間（条件同一）
- 待遇・福利厚生
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■福利厚生、制度
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・通勤手当（上限2万円／月）
・書籍購入補助（5,000円／月）
・フリードリンク
・Macbook貸与
・シャッフルランチ
・各種社内イベント（スポーツ、ゲーム、交流会など）
・キャリサポ（キャリアサポート）
・社員旅行（23年／セブ島→24年／タイ→25年／沖縄(ジャングリア)）
- 休日休暇
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■年間休日
125日
■休日・休暇
・完全週休2日制（土・日）
・祝日休み
・年末年始休暇
・GW休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇
・有給休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
- 選考プロセス
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(1)書類選考
(2)代表/役員面談
(3)内定
※代表取締役CEO、執行役員CHROが面接に参加します
※基本的には上記流れで進行いたしますが、場合によっては面接回数が2回となる可能性もございます。
※適性検査/リファレンスチェックを実施する可能性あり
