募集要項
- 募集背景
- クラウド型電子カルテの新規導入数全国1位を誇る同社にて、受注決定後にシステム操作方法の指導等を行うカスタマーサクセス職を募集いたします。
- 仕事内容
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【業務詳細】
・システム受注が決まったクリニックにて、ドクター、看護師ほかスタッフへのシステム操作指導
・既に他社システムを使用していたシステム入替先に対しては、データ乗せ換えや、運用変更に伴う設計変更など
・稼働日1か月後に稼働状況の確認をし、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着促進
各クリニックの診療科目や顧客層に合わせて、システムのカスタマイズや、クリニックで使用している他システムや機器との連携業務もございます。顧客に寄り添いながら業務遂行できる、やりがいのあるお仕事です。
【働き方について】
・1顧客に対して平均6～8回訪問し、操作指導を行います
・プロジェクトの期間は2か月ほどです
・状況に応じて直行直帰も可能です（営業所実績として3～4割の直行直帰）
【教育・研修制度】
入社1ヵ月間の研修ののち、各営業所配属となり、先輩と同行をしながら業務を覚えられますので、未経験の方も安心です。
※医療業界未経験や経験が浅い場合、社内で実施している医療事務研修を受講し、医療事務知識を習得できます。
【扱う製品】
エムスリーデジカル、デジスマ診療、アイチケット等
同社主力製品の電子カルテ「エムスリーデジカル」は年間導入数が1,500件と、圧倒的な製品力を誇っています。
※電子カルテとは
患者さんの診療内容や経過、看護記録や検査結果、検査画像などの情報を電子データとして保存したものです。
クリニックにとって業務効率化や、医療ミスの低減などに役立ちます。
参照：m3.com／【2024年版】クリニック向け電子カルテ購入シェアランキング 調査方法：アンケート
アンケート名：診療所向け電子カルテ、システム実態調査アンケート
調査期間：2024年1月17日～2024年2月29日
調査対象：m3.com会員で、2020年以降に診療所向け電子カルテ、院内システムを導入し利用している医師（n=200）
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
カスタマーサクセス本部 首都圏オンボーディンググループの配属です。
平均年齢：32歳
男女比：男性58.5％ 女性41.5％
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・顧客折衝のご経験(営業・販売等のご経験)
・第一種運転免許普通自動車
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地／東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階
東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」より徒歩3分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：10時間～20時間
- 年収・給与
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年収：400～600 万円 月給制 基本給：218000円
残業代：全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与：あり 年2回（6月、11月）
昇給：あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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■退職一時金制度あり
■企業型確定拠出年金制度あり
■借上社宅制度あり
- 休日休暇
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【年間休日】126日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接回数：2回
書類選考→1次選考→適性試験→最終選考
※選考フローは変動する可能性があります。
