募集要項
- 募集背景
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中期的な事業計画達成に向けた増員募集です。
『SATORI』という見込み顧客を増やすマーケティングオートメーションツール（MAツール）を提供している同社。顧客への価値提供の幅をよりスピード感を持って拡大させていくことを目指し、継続的な利用を促すカスタマーサクセスの方の増員を計画しております。
- 仕事内容
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SATORIが提供するサービスを通じて、マーケティングサービス導入～施策の実行支援し、顧客の事業成長の根幹になるマーケティング活動の改善・支援に貢献いただきます。
お客様のマーケティング活動の支援・ご提案を通じて、最新のマーケティング施策の知見をえられるとともに、実行～成果創出までの経験を積むことを通じて自己成長を果たしていただけるポジションです。
[具体的な業務内容]
・マーケティングオートメーションツールのオンボーディングプログラムの提供および、プログラム改善業務
・顧客との定期的なコミュニケーションを通じた関係構築および維持
・マーケティング担当者のニーズや課題の把握、解決策の提案、サポートの提供
・マーケティングキャンペーンの効果やROIの分析と改善提案
・カスタマーサクセスチームのパフォーマンスの監視および向上のための指導とサポート
・他の部門との連携を通じた顧客の成功に向けた戦略的な計画と実行
・定量・定性で分析し、顧客への価値を最大化できる体制・仕組みづくり
・その他、上記に付随する業務
※CSM(カスタマーサクセスマネージャー)：顧客の課題を発見し、提供したサービスを通してその課題を解決することでサービスの有用性を示し継続的な利用を促す役割
[本求人の魅力]
■業界・規模・事業課題など様々な顧客への提案をとおして提案スキルや営業力＋α売れる仕組みとなるマーケティング思考や知見をみにつけることができます！
■顧客の事業の根幹であり顧客の事業成長に繋がるマーケティング課題の解決をお任せする非常に介在価値の高いカスタマーサクセス職です！
最新のマーケティング施策の知見をえられるとともに、実行～成果創出までの経験を積むことを通じて自己成長を果たしていただけます
■個人のCS・コンサルティングスキルだけでなく、変化・チャレンジしていくフェーズの組織で体制・仕組みづくりにも携われる裁量あるポジションです！
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
全社の平均年齢：32歳 全社の男女比：5:5
「社員インタビュー」
https://recruit.satori.marketing/careerstory/interview_01/
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】いずれか必須
・マーケティング戦略やキャンペーンの企画・実行経験
・カスタマーサクセスのご経験
・無形法人営業経験、ソリューション営業提案のご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都渋谷区桜丘町23-21 渋谷区文化総合センター大和田11F
沿線名：JR線・銀座線・井の頭線・東横線・副都心線「渋谷駅」南口より徒歩7分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：10:00～19:00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：10時間～20時間
- 年収・給与
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年収：450～600 万円 年俸制 月給336200円 基本給：250000円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間
固定残業代：86200円 超過分は全額支給
変動手当：就労環境手当 月5,000円
在宅整備一時金 入社時5万円
社員紹介手当
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：なし
昇給：あり 年2回
- 待遇・福利厚生
- 在宅勤務手当、在宅勤務環境整備（入社時5万円）、社員紹介手当、持株会：毎月の給料の一部を持株会に出資可能、キャリアサポート：チャレンジエントリー制度・学習用書籍購入・資格取得・外部研修手当、プライベートサポート：家事代行サービス（月2回）、各種お見舞金、コミュニケーションサポート：社員懇親会・ファミリーデー・SATORIビアガーデン、ークスタイルサポート：時短勤務制度・リモートワーク
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回
※選考フローは変動する可能性があります。
