募集要項
- 募集背景
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EC運営におけるカスタマーサポートの構築・推進するCS管理者を求めております。
当社では物流倉庫管理や運送を行っていない非常に稀有な物流ビジネスでシステム構築・運用しております。
昨今、全国区への当日配送が当たり前になり、商品受取というユーザー体験も同時に求められております。
誰もが知る大手ブランドのECサイトやメーカー様のバックヤードからサポートし、クライアントの売上向上させる物流体制を強化で、ECでの購入体験を向上させていきます。
- 仕事内容
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・プロモーションやセール施策に対応したフルフィルメントサービスの企画設計・実行
・クライアントや社内プロジェクトマネージャーとの連携
・受注処理・カスタマーサポートの運用・管理
・物流倉庫の管理・運営
・EC運用に必要なバックヤード体制構築・改善
・業務効率化のためのシステム導入・最適化
・ビジネスモデル・商材に合った最適な物流フローの構築・提案
- 応募資格
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- 必須
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・物流システム（NE、WMS、OMSなど）の使用経験（３年以上）
・社内外（倉庫・パートナ企業・プロジェクトメンバー・クライアントなど）の折衝経験
・チームリーダー経験（１年以上）
- 歓迎
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・顧客対応やカスタマーサポート経験
・組織マネジメント経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 27歳 ～ 39歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員（試用期間あり：6か月）
- 勤務地
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東京都千代田区有楽町一丁目
■ハイブリッドワーク（基本週3日出社＋2日選択制）
※入社後1年間は週4日出社＋1日選択制
- 勤務時間
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09:30~18:30（休憩60分）
残業時間：月平均25時間程度
※繁忙期などにより多少異なる場合があります
- 年収・給与
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経験・能力・前職を考慮し、当社規定により優遇いたします
想定年収：500万円～750万円
月給制
月給 370,000円～530,000円
基本給：292,300円～418,700円
固定残業代：77,700円～111,300円を含む（35時間/月）
※固定残業代超過分は別途支給いたします。
■賞与年2回（6月・12月）
■給与改定年2回
■通勤手当（上限4万円／月）
- 待遇・福利厚生
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■各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）
■定期健康診断あり
■働くパパママ応援制度（時短・在宅勤務・有休以外に年3日イベント休暇）
■プチ休暇(時間単位（1時間ごと）での有給休暇の取得が可能です。)
■出産立ち合い休暇
■結婚お祝い金
■出産お祝い金
■資格取得支援制度
└WEB解析士・GAIQ・WEBクリエイター・MOS・通販エキスパート検定 その他多数
└受験料、テキスト費全て支給・指定資格を合格した際にお祝い金最大7万円まで支給
■飲み会補助制度
■社内Eラーニング（社内勉強会をまとめてWEB動画でいつでも見られます）
■私服勤務可
■ハイブリッドワーク制度
■従業員持株会制度あり
- 休日休暇
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【休日】
■完全週休2日制（土日）
【休暇】
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休育休（産休育休は女性12名・育休は当社独自の育休制度含め男性も5名の取得実績あり）
■出産立会い休暇
★年間休日休暇120日以上★
- 選考プロセス
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・エントリ―
↓
・書類選考
↓
・一次面接（HR）＋適性テスト
↓
・二次面接（現場責任者）
↓
・最終面接
↓
・オファー面談
※オンライン面接可・最終面接のみ対面
※選考フローや面接回数は状況に応じて変更になる場合もございます。ご了承ください
