募集要項
- 募集背景
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弊社運営の「コノ塾」の出店拡大に伴い、お客様からのお問合せが増加しております。
踏まえてより効率的かつ質の高い顧客獲得を目指し、専門部隊を立ち上げ予定です。
価値提供に特化したチームの初期メンバーを担うインサイドセールス職を募集しております。
- 仕事内容
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【主な業務】
1.お問合せ対応
→webサイトや電話からの入塾に関するお問い合わせに対して、ニーズヒアリングの架電
2.入塾面談設定
→各教室への入塾面談設定、生徒、保護者の状況や期待値のヒアリング
3.リード管理・運用
→顧客情報のデータ入力、管理、アプローチ状況の管理
【本ポジションの魅力】
・単なる架電件数ではなく、生徒/保護者への共感と課題解決にフォーカスできます。
・問い合わせ増加に対応する専門チームの立ち上げ期の携わり、新たな顧客獲得フローの構築に貢献できます。
・教室現場の状況を理解し、入塾面談設定を通じて入会の支援を行うやりがいがあります。
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかのご経験
・コールセンターでの業務経験
・教育業界(塾、予備校、英会話スクールなど)での業務経験
・顧客との折衝経験(個人/法人不問、業界不問)
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・生徒や保護者の立場に立って考え、寄り添い、真摯に向き合える方
・自身の目標達成にコミットできる方(架電件数、面談セット数などが評価対象となります)
・教育業界やITツールの知識を積極的に学び、成長していける志向性のある方
- 雇用形態
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・正社員
試用期間：あり（3ヶ月）
- ポジション・役割
- インサイドセールス担当
- 勤務地
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新宿本社、氷川台、昭島のいずれかの勤務を想定
-新宿本社 ：東京都新宿区西新宿7-1-12
-氷川台教室：東京都練馬区氷川台3-24-15
-昭島教室 ：東京都昭島市昭和町1-13-11
- 勤務時間
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11：00～20：00(休憩1時間含む)
-1ヶ月単位の変形労働時間制
- 年収・給与
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350万円 ～ 500万円
※経験・スキルに勘案して決定いたします
＜昇給＞
有
＜賞与＞
有（年2回）
※会社の業績により支給
- 待遇・福利厚生
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・通勤手当
・企業型確定拠出年金
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・ストックオプション付与
- 休日休暇
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・完全週休2日制（休日は日曜・祝日・平日火～金のうちの1日）
月曜日と土曜日は原則出勤日となります。平日のお休みはシフトにより決定。
・年間有給休暇：入社時に5日、6か月後に5日付与で初年度10日間付与。2年目以降は就業規則の定めにより10～20日付与。
・年間休日日数117日(2024年度)
- 選考プロセス
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書類選考→（※適性検査）→一次面接→二次面接→最終面接→オファー面談→内定
※適性検査は、状況よって実施します。
