募集要項
- 募集背景
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サービスの成長に伴い、弊社の人事労務サービスをご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、導入支援を行うカスタマーサクセスの重要性は増しています。
ご利用いただいているプロダクトを最大限活用していただき、顧客体験の更なる向上を実現していきたいと考えております。
- 仕事内容
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クラウド型人事労務システムを通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。
営業が商談し、導入決定していただいた顧客に対して適切にご活用いただけるようにシステム導入の支援を行います。
＜具体的な業務内容＞
・オンボーディング支援
導入初期のお客様に対し、ジンジャーを利用できるように各機能の最適な設定や活用方法を提案・支援を行います。
お客様の業務フローや課題を深く理解し、それらをジンジャーの機能に落とし込むコンサルティングを実施します。
・顧客の声の収集とフィードバック
お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、開発チームにフィードバックを行いプロダクトの成長に寄与できます。
- 応募資格
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- 必須
- 法人営業経験（2年以上）
- 歓迎
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・CS経験
・BtoB SaaS事業における業務経験
・ITコンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
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正社員
契約期間：期間の定め無し
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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■東京本社
〒160-0023
東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿
出社とリモートのハイブリットとなります。
例：週3日出社、週2日リモート
※入社後3ケ月間は出社となります
- 年収・給与
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■想定年収（ベース給のみ）
4,135,200円～5,268,000円＋インセンティブ
・年収4,135,200円の場合
月収344,600円 （基本給254,600円＋職務手当90,000円）
・年収5,268,000円の場合
月収439,000円（基本給324,000円＋職務手当115,000円）
※報酬は、スキル・経験に基づき当社基準にて個別決定いたします
※固定残業代45時間分を含む（45時間を超える時間外労働時間分は別途支給）
■昇給
2回（5月、11月）
・通勤手当（月額上限 50,000円）
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険完備
・財形貯蓄制度
・資格取得支援制度
・育児サポート手当（月上限5万円）
└育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、
認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています
・ジンジャー福利厚生
└飲食店、映画館、その他サービスなどを優待割引で利用できます。
■その他・行事
・定例会
・社員総会(年1回)
- 休日休暇
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・完全週休2日制（土・日）、祝日
・年次有給休暇（入社日に5日、6ヶ月後に5日付与）
・リフレッシュ休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・Hugタッチ休暇
└子供の入学式や卒業式、発表会など、「成長を見逃したくないタイミング」で、特別休暇を取得できる制度です。
中学校入学前までのお子様を持つ社員に対して、入学式や卒業式、運動会、授業参観などの行事への参加を理由に
事前に申し出ることによって利用できます。
- 選考プロセス
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書類選考 → 面接2・3回 → 内定 → オファー面談
※性格適性検査（ミキワメ）を別途実施しますが、これによる合否判定は行いません
