募集要項
- 仕事内容
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◎本ポジションに期待されること
・ユーザーサポート:社員からの問い合わせに対し、親切・丁寧に対応します。
・導入補助:業務で利用する各種ツールを理解し、社員に分かり易く説明することで導入の手助けします。
・管理業務:毎月の精算業務やPCなどの台帳管理を行います。
・業務改善:日々の業務から問題点を見つけ改善することで、業務効率を向上します。
◎業務内容
入社後は、社員がスムーズに業務を行える環境を作るために以下の業務を担当していただきます。ゆくゆくは、基礎業務で得た情報と知見を基に、運用体制の課題を発見し、業務の改善や効率化を積極的に提案・実行いただくことを期待しています。
・アカウント管理:GoogleWorkspace、Microsoft365、rakumo、Slackなど多岐にわたる社内システムのアカウント発行、権限設定
・デバイス管理・セットアップ:新規入社者向けのPC（Windows/Mac）のキッティング業務（月間10～20名程度）
・社内問い合わせ対応:オンライン（チャット・メール）およびオフライン（対面）の両方で、社員からのIT関連の技術的な質問やトラブル対応
◎環境等
・ActiveDirectoryや基幹システムのWindows系サーバー
・エンドポイント端末（WindowsとMac）
・GoogleWorkspace
・Slack
・Microsoft365
・Okta
・MDM（Intune,Jamfpro,スマホMDM）
・rakumo
- 応募資格
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- 必須
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・ヘルプデスク業務経験（1年以上）
・円滑なコミュニケーション能力
・相手の状況を汲み取り、わかりやすく説明する力
・円滑なやり取りを通じて信頼関係を築く力
- 歓迎
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- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 始業9:00 終業18:00を基本 標準労働時間8時間 休憩時間 ： 始業時刻から終業時刻のうち1時間 所定外労働の有無 ： 有
- 年収・給与
- 年収 400万円 ～ 500万円
- 待遇・福利厚生
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社会保険：健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険 通勤
試用期間（正社員のみ）
入社より3ヶ月（短縮または延長される場合があります） ※条件面の変更は無し、一部特別休暇使用不可
その他制度あり
- 休日休暇
- 土、日、祝日、年末年始 年次有給休暇：入社日より最大10日付与(初年度) 特別休暇：夏季休暇、アニバーサリー休暇、慶弔休暇、産前産後/育児休暇、子の看護休暇、介護休暇、災害休暇、ボランティア活動休暇、裁判員制度休暇など
