募集要項
- 募集背景
- 組織強化の為
- 仕事内容
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家電メーカーにおけるリペア・アフターサービス担当案件です。■アフターサービス業務を担う外部パートナーとの調整業務、品質の監督および評価
■サービスプロセスの改善提案と実施
■開発チームと連携を取りながら、技術的な問題解決をサポート
■サービス拠点の立上げ支援
■サービスマニュアルやFAQの作成・更新
■サービス品質の維持・向上のための戦略策定および実施
■顧客やパートナーからの技術的な質問に対するサポート提供
- 応募資格
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- 必須
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■ロボット/電子機器のアフターサービスや生産技術の経験3年以上
■外部パートナーとの交渉・調整業務の経験
■サービス品質を基準に基づいて評価する業務の経験
- 歓迎
- ■アフターサービス拠点立上げのご経験尚可
- フィットする人物像
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■主体的に行動できる方
■社外・社内他チームを巻き込みながら協働できる方
■協調性があり、柔軟な対応ができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10:00～19:00（うち休憩1時間）※フレックスタイム制（コアタイムなし）あり
- 年収・給与
- 想定年収 450～1000万円（※経験・実績を考慮した上で決定）
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険、通勤手当、普通残業手当、休日出勤手当、住宅手当、副業可能、企業型確定拠出年金制度、社員割引、他、【受動喫煙対策】屋内禁煙
- 休日休暇
- 休⽇：⼟・⽇・祝⽇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、介護休暇、子の看護休暇、育児休暇など
