募集要項
- 仕事内容
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＜業務内容＞
■主な業務内容
・新電力サービス導入に向けた詳細仕様の企画・設計（上流工程）
・顧客体験（UX）向上を見据えた新料金プラン・付帯サービスの設計
・申込・変更・請求などの業務フロー・オペレーション整備（関連部署との連携含む）
・顧客ニーズや利用データに基づく課題の抽出と改善企画の立案・実行
・リリース後の定着・利用促進を見据えたプロセス・UI/UX設計（会員サイトなど）
・新プラン対応のコールセンター（業務委託含む）立ち上げと運用整備
・他部門（開発・運用・営業など）との折衝・要件整理・仕様調整
■具体的な業務
・サービス仕様書、業務設計書、オペレーションフローなどの作成・管理
・上記設計に基づいた社内外関係部門（業務部門・システム部門など）との調整
■ミッション
電気事業におけるサービス設計の中核を担い、ユーザー観点を起点としたサービスの具体化・業務設計、運用プロセスの最適化までを一貫して推進いただきます。
- 応募資格
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- 必須
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＜応募資格＞
■必須
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・社内横断プロジェクトにおける実行推進またはマネジメント経験
・ユーザー視点でのサービス仕様検討／業務オペレーションの構築経験
・業務設計、システム設計
・PPT／Excelを用いた論理的で分かりやすい資料（企画書・提案書・図表・グラフ等）の作成
■歓迎
・電力・ガス・通信・金融などインフラ・会員系ビジネスでの業務設計／サービス設計経験
・コールセンター、業務委託、申込処理、会員システムなどの運用企画／改善経験
・企画意図を理解し、必要な機能・画面・オペレーション要素を整理しながら自走できる方
・推進力・調整力が高く、物怖じせずに関係部門と建設的に議論できる方
・プロジェクトマネジメント経験者
・新サービスや新規プロジェクトの企画書作成に携わった経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区
- 勤務時間
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＜勤務時間＞
・9:00 - 17:45
・休憩時間：1時間
・スーパーフレックス制（コアタイム無し）
・テレワーク×出社 双方を活用したベストミックスを推進中
- 年収・給与
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＜給与詳細＞
・想定年収：6,300,000円 - 8,770,000円（月給＋賞与＋特別加算賞与＋支援金）
・月収：381,000円 - 545,000円
・月額基本給296,000円 - 429,000円
・賞与：年2回
・昇給：年1回
・評価制度：貢献度評価、コア能力評価
※上記は目安であり、給与条件は、選考を通じて決定
※賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動
- 待遇・福利厚生
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＜待遇・福利厚生＞
・通常の残業代（一般職の場合のみ 管理監督職は除く）
・通勤手当
・社会保険完備
・確定拠出年金制度
・試用期間3ヵ月（待遇同等）
・受動喫煙対策あり（禁煙、喫煙室あり）
・各種休暇
特別有給休暇：結婚 配偶者出産 子女結婚 リフレッシュ、忌引 転勤 公務 災害 交通遮断 召喚、ドナー、公傷病休暇（３日目まで）
特別無給休暇：公職、生理、産前産後、マタニティ通院、看護、キッズ、母性保護、公傷病（4日目以降）、介護、ノーマライゼーション、通院・がん治療、予防接種
- 休日休暇
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＜休日休暇＞
・年間休日：123日（2024年度）
・週休二日制：祝日 年末年始 GW中1日公休日あり
・年次有給休暇：入社同時に付与 。初年度 入社時により3 - 11日付与。翌年16日付与。最大21日付与。
- 選考プロセス
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＜選考プロセス＞
書類選考、面接（1-2回）、オファー面談 ※状況により変更有り