募集要項
- 仕事内容
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＜業務内容＞
新規開発するモビリティサービスを運用するためのプラットフォームの新規構築、およびサービス運用を行います。
製造業の当社では新たな試みとなるサービスプロバイダーとしての仕組みを構築し実際にサービスを提供します。
■詳細
当社の中でも新しい取り組みとなるため、ご経験に応じて幅広い業務をお任せする可能性があります。
・新規サービスにおけるお客様接点の最適な形の検討（お客様接点のチャネル、例えばFAQやチャットボットの構築や運用、有人接点のデザインなど）
・新規サービスの稼働開始までの導入や構築、展開、また稼働開始後の運用と一貫して推進
・プロジェクトチーム（５名程度を想定）のマネジメント・進捗管理
・外部の委託先企業とのサービス開発、提供に関する連携
・VoCからお客様インサイトの抽出や社内への展開、マーケティング施策への活用方法の検討
- 応募資格
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- 必須
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＜応募資格＞
■必須
・普通自動車運転免許証（AT限定OK ）
・大卒以上
・以下いずれかに該当する方
- 新規事業企画・開発または新規サービスの立ち上げ～運用に主体的に携わったご経験をお持ちの方
- コンタクトセンター/コールセンターの運営企画のご経験をお持ちの方
- ソリューション提案営業、コンサル営業等のご経験をお持ちの方
- KPI・KGIの分析、施策設計・評価、実行管理等のご経験をお持ちの方
■歓迎
チームマネジメント、サブスクリプションサービス運営経験などをお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 静岡県浜松市
- 勤務時間
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＜勤務時間＞
・フレックスタイム制
・コアタイム：11:00 - 14:00
・休憩時間：45分
・標準的な勤務時間帯：8:45 - 17:30
※就業時間は各事業所により異なる。
- 年収・給与
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＜給与詳細＞
・予定年収：400 - 800万円
・月額（基本給）：23万円~
・昇給：年1回（4月）
・賞与：年2回（7月・12月）
※年収は経験・スキルを考慮の上、決定します。
※記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。
- 待遇・福利厚生
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＜待遇・福利厚生＞
・社会保険完備
・通勤手当
・寮社宅
・健康保険
・厚生年金保険
・雇用保険
・労災保険
・退職金制度
・定年：60歳
■教育制度・資格補助補足
・職能別研修
・階層別研修
・専門研修
・通信教育
・語学セミナー 等
■その他補足
・制度：通勤車両購入補助・購入資金貸付、財形貯蓄、住宅資金貸付、従業員持株、退職年金、生活協同組合 等
・施設：独身寮、体育館、グラウンド、テニスコート、研修センター 等
・その他：育児休職及び介護休職制度など働きやすい環境づくりにも力を入れています。
※入社時の赴任に関わる交通費や引越費用の支給あり
- 休日休暇
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＜休日休暇＞
・週休2日制（休日は土日のみ）
・年間有給休暇10日 - 20日（下限日数は入社半年経過後の付与日数）
・年間休日121日
・土曜
・日曜（年数回土曜出社あり）
・年末年始
・夏季
・GW
・リフレッシュ休暇
・慶弔休暇 等