募集要項
- 募集背景
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スカイマティクスは現在、IPOを見据えたグロースフェーズに突入しており、事業は急拡大しています。宇宙**・**ドローン領域のディープテックスタートアップとしては稀有なPMFを達成し、通期黒字化を実現するなど、財務的な健全性も確保しています。この大きな変革期において、私たちは市場のフロンティアを切り拓き、さらに「くみき」を日本全国に広げております。それに伴い契約数が急増加している現状で、現在2名のカスタマーサポートだけでは回らない状況なため、新たなカスタマーサポートと募集することになりました。
少数精鋭の営業組織を、今期中に15名、来期にはさらに20名以上増員し、急拡大させる計画です。この成長を加速させるため、新たなカスタマーサポートとして、私たちの挑戦に共に加わってくれる方を募集します。
- 仕事内容
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『リモートセンシングで、新しい社会を創る』をミッションに、現場目線でプロダクト導入を支援するカスタマーサポート■事業内容
スカイマティクスは「リモートセンシングで、新しい社会を創る」をミッションに掲げ、建設・林業・インフラ・防災といった、幅広い産業の調査・点検・測量における現場の課題を解決しています。
これらの産業では労働者不足や長時間労働、増加する災害への対応が社会課題となっており、所謂3K（厳しい・危険・きつい）と呼ばれるような業務や作業も数多く残っています。
リモートセンシングテクノロジーでこれらの社会課題を解決し、働き手の業務も「快適」「効率的」「好印象」「高収入」の4Kに変えていくことを目指しています。
2018年より提供開始した当社の主力製品である国産初クラウド型ドローン測量サービス「くみき」はインテージ社2024年6月調査にて国内業界シェアNo.1プロダクトに急成長し、海外展開にも着手しています。
この「くみき」は、世界でも競合が数社しかおらず、国内に競合はいない唯一無二のサービスです。全世界で建設業界をはじめとする多様な分野でのDX推進を支え、今後の社会に大きな影響を与える可能性を秘めています。
■業務内容
既存の顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案を行っていただきます。
すでに取引のある顧客数社を担当いただき、1社の中での活用、取引を拡大し、くみきの可能性を最大に広げていく役割を担います。
セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客から頂く改善要望を社内の開発チームへ接続し、マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。
・セールスチームとの連携、商談の対応
・既存顧客に対してのセールス活動
- お客様の課題・ニーズの把握（お客様へのヒアリングやアンケート設定、アクションの実行・推進）
-くみきを用いたソリューション提案
- アップセル・クロスセルのための企画、商談対応
- 顧客の業務プロセスヒアリングを通じた最適なプロダクト活用手順やルールの提案
- 継続的なサービス利用状況の可視化とフォロー
・営業・マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発等と連携した、顧客接点における統合的な情報管理と顧客課題解決を加速させる企画の立案・実行
■顧客について
主な利用顧客は、全国の中小企業、特に地域に根ざした建設会社や土木会社になります。
主要顧客には入り込んでアップセルやクロスセルを行っております。
- 応募資格
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- 必須
- ・セールスまたはカスタマーサポートとして大手企業に対して課題解決から実行支援までを行った経験
- 歓迎
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・建設・土木・測量・インフラ・プラントエンジニアリング領域、ドローン・宇宙・GIS業界の業界経験
・社内の関係部門と協働し、顧客に向き合った経験
- フィットする人物像
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・当事者意識を持ち自ら結果にコミットできる方
・自ら率先して他部署とコミュニケーションをとり推進できる方
・自ら創意工夫、自ら考えて提案できる方
・仕事を楽しむ余裕を持ち、成長意欲が高い方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都中央区日本橋本石町4-2-16 Daiwa日本橋本石町ビル6階
※リモートワーク可能（週2回程度の出社を推奨、且つフルリモートワークも応相談です）
《備考》
雇入れ直後：上記本社
変更の範囲：会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）
- 勤務時間
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フレックスタイム制（コアタイム：11時～15時）
標準労働時間 １日7時間30分
- 年収・給与
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年収：500万円～700万円
月給：41.7万円～58.3万円（固定残業代含む）
※固定残業代（月45h）月額112,000円～156,000円を含む（超過分別途支給）
※給与は経験や実績、現職年収を考慮のうえ決定します
※年1回給与の⾒直しを実施しています
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険完備
・リフレッシュ手当：
年度内で2万円を上限として、心身をリフレッシュするためなら何に使ってもOK。
入社3年、5年、10周年には、それぞれ3万、5万、10万円を支給。
・チームでの会食費用（月1回）補助
・チーム合宿等のワーケーション費用補助
・オフサイトMTG手当：メンバー同士のコミュニケーション促進のために、ランチやお茶費用を補助
・直接応募ボーナス（コーポレートサイト）
・リファーラルボーナス
・人間ドック・定期健康診断費用補助制度
・インフルエンザ予防接種費用補助制度
- 休日休暇
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完全週休2日制（土・日）
祝日
GW
年末年始休暇
会社創立記念日
慶弔休暇
有給休暇
産前・産後休暇
育児休暇
年間休日120日以上
- 選考プロセス
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カジュアル面談→書類選考→一次選考→最終選考→内定
※応募から内定まで最低2週間～1ヶ月程を目安としています。
※状況に応じて選考プロセスが変更となる場合もございます。予めご了承ください。
