募集要項
- 募集背景
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同社は、大手製造業をターゲットとして事業展開しております。
現在、日経225企業の30％の導入実績はあり、さらなる成長のため、セールスおよびカスタマーサクセスの仲間を増やしています。
一方で、売り方やサクセスの仕方がまだ十分に仕組み化されておらず、個々人のスキルに頼っていることが課題です。
そのため、セールスとカスタマーサクセスを横断的に仕組み化・再現性を高めるイネーブルメントを担う仲間を求めてます。
- 仕事内容
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セールスおよびカスタマーサクセスにおける「再現性のある成果創出」をミッションとし、プロセス設計・教育・ナレッジ運用・データ分析を通じて、1人あたりのパフォーマンス最大化を目指します。
■具体的な業務内容
・エンタープライズ領域における商談化率・受注率・継続率の向上施策立案と実行
・トッププレイヤーの商談録画・Salesforceデータ分析を通じた勝ちパターン可視化
・営業／CSのプロセス標準化とプレイブック整備
・新人オンボーディングプログラムの設計・運用
・継続率・アップセル率を高めるためのCSチーム支援（コンテンツ・トレーニング等）
・SalesforceやBIを活用したデータドリブンな改善サイクル構築
・ナレッジ・教育コンテンツの管理運用体制（仕組み化・内製化含む）
※変更の範囲：ビジネス領域における業務全般
- 応募資格
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- 必須
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※いずれか必須
・B2B領域の営業マネージャー/営業企画/CSマネージャー／CS企画の経験（2年以上）
・コンサルティングファームでのコンサルティング経験（2年以上）
- 歓迎
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・B2B領域のセールス／CSのイネーブルメント経験
・チームリードまたはマネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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【本社所在地】
■東京都港区南青山 1 丁目12-3 LIFORK MINAMI AOYAMA S209
■就業場所
本社または自宅その他リモートワークが行える場所（変更の範囲なし）
※リモートワーク可
■リモートワーク備考
・通常業務はリモートワークを基本としています。
業務の都合により、弊社の定める通勤圏（一都三県）に転居可能であること
・リモート/出社を業務に合わせて使い分けながら勤務しています。（出社回数規定/制限なし）
・業務を調整してワーケーションを楽しみながら働いている社員もいます。
ワーケーションを楽しみながら働いている人、母国に数週間帰国して働いている外国籍社員、また出社メインの人など多様な働き方を実現しています。
- 勤務時間
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・フレックスタイム制
・コアタイム：10:00～14:00
・1ヶ月の標準労働時間：1日8時間×営業日数
※時間外労働あり（平均10～20時間）
- 年収・給与
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■想定年収：8,054,000円～10,058,000円
※月給×12ヶ月＋リモートワーク準備一時金5万円
■月給：667,000円～834,000円(基本給＋固定残業代）
・基本給：494,566円～618,393円
・固定残業代45時間分：172,434円～215,607円 ※超過分は別途支給
■昇給あり（年2回/5月、11月）
- 待遇・福利厚生
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■保険
・各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）
■諸手当
・通勤交通費（リモートのため実費支給）
・顧客と向き合う手当（毎月一律2万円 ※月給に含む）
自己研鑽や顧客価値向上のために自由に利用可能（書籍購入/セミナー受講/備品購入等）
・リモートワーク準備一時金（初回給与にて一律5万円）
リモートワークを行うための準備に要する費用として支給
■その他
・定期健康診断（全額会社負担）
・インフルエンザ予防接種
・PC支給（MacBook Air）
・オフィスにて水/コーヒー/炭酸/アルコールなどのドリンク無料提供
・オフィスグリコ設置
・屋内禁煙（屋外喫煙所あり）
- 休日休暇
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・年間休日123日
・土日祝（完全週休2日制）
・年末年始休暇
・有給休暇（入社時付与 ※付与日数は入社月による）
・産前産後休暇
・育児休暇
- キャリアパス・評価制度
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【ポジションの魅力】
・営業・CSの両面を横断して事業成長の仕組みを設計できる
・事業責任者直下の1人目の企画/推進者として、再現性ある成長を自ら描ける
・仕組みの強度の課題は大きいため、仕組み化による成果インパクトが大きい
・データと人が揃う環境で、“仕組みの再現性”を武器にできる
・営業やCSマネージャー、営業やCSの企画部門経験者が、次のキャリアとして事業横断の裁量を持てるポジション
