募集要項
- 募集背景
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AIを活用した「iBuyer」の先駆者として、弊社は急成長を遂げてきました。
そこで今回、利益よりもお客様の幸せを本気で考え、チームで成功を分かち合える【カスタマーコンシェルジュ】を募集します。従来の不動産業界の常識を変え、お客様から心から感謝される仕事を共にしませんか。
- 仕事内容
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同社のAI査定等にご興味をお持ちのお客様に対し、「買い取り」と「自社物件の販売」の両面から最適なご提案をするコンシェルジュです。カスタマーコンシェルジュとして、「買い取り」と「自社物件の販売」をお任せします。
自社物件のみの紹介だからこそ、同社が大事にしているのは「この物件を購入してもらうことが本当にお客様にとって幸せか」ということ。
儲けを全面に出す営業はせず、一組のお客様にじっくり時間をかけて向き合います。
お客様の条件と違った場合には追客することはせず、仲介のほうが最適だと思えば仲介を紹介することもあります。
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■担当するお客様
基本的にはインバウンドのお客様のみで、「買い取り」の場合には売却予定のお客様と売買希望の物件を訪問。「自社物件の販売」の場合には購入予定のお客様と売り出している物件に集合しコミュニケーションをとっていただきます。
■仕事の特徴
担当件数は週に5件ほど。マーケティングに注力しているため多くの反響があり、テレアポなどの新規開拓は不要、売上目標もありません。販売するのは自社物件のみなので、一軒一軒の立地・環境を熟知した上で物件をご紹介できます。
■仕事の進め方
1組のお客様に対しメインの担当は決まっているものの、チーム内で様々な業務を分担しながら協力しあって進めています。たとえば、お客様先へは通常2名体制で訪問したり、自分の知識だけでは難しいことをチームメンバーに助けてもらったり。そのほか、成果が出た後の振り返りや課題解決ができる場として、週1でのチームMTGも実施。メンバーにフィードバックをもらいながら、チーム全員で案件に取り組んでいます。
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すむたすのカスタマーコンシェルジュは、従来の不動産営業とは一線を画したスタイルで、お客様一人ひとりに寄り添うことを徹底しています。
大切なのは経験よりも、お客様に価値を届けるという気持ち。
「きれいごとではなく、本当にお客様のために仕事がしたい」そんなあなたが活躍できるフィールドをご用意しております。
- 応募資格
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- 必須
- 不動産領域での顧客折衝経験
- 歓迎
- 宅地建物取引士資格をお持ちの方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によりキャリア形成を図るため。 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・顧客志向の強い方
・すむたすのValueに共感できる方
・お客様一人ひとりにじっくり向き合う働き方をしたい方
・急成長中のスタートアップの成長を支えてくれる方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- カスタマーコンシェルジュ
- 勤務地
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本社オフィス
東京都中央区日本橋3丁目9－1 日本橋三丁目スクエア2階
- 勤務時間
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フレックスタイム制
コアタイム11:00～14:00
（標準労働時間8h・休憩1h）
- 年収・給与
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年収500万～800万
月給：301,400円～
基本給：224,400円～
固定残業代：77,000円～
※みなし残業手当および深夜手当、月45時間分(77,000円～)の手当を含む、超過分は別途支給
※ご経験、前職給与等を参考にご相談の上決定
- 待遇・福利厚生
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■交通費支給
■昇給（半期に一度）
■服装自由
■リモートワークOK
■副業OK（要相談）
■PC支給（OS自由選択可）
■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
- 休日休暇
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■完全週休2日制（シフト制）
■年末年始休暇
■夏季休暇
■年次有給休暇（入社時特別休暇・有給付与が入社半年後のため、それまでの期間に使用可能な有給が5日入社時に付与されます）
■各種慶弔休暇（全て有給）
- 選考プロセス
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書類選考→面接（３回）→内定
*選考フローや選考方法は状況により、変更となる可能性もございます。
