募集要項
- 募集背景
- 同社は生成AIを活用した電話業務自動化サービス「nocall.ai」を提供し、業務効率化を目指す企業として注目されています。事業拡大に伴い、バックエンドエンジニアの増員を行う運びとなりました。
- 仕事内容
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■具体的な業務内容
・TwilioのVoIPを用いた音声受信、文字起こし、LLM API、文字音声変換などの、既存機能改善
・ユーザーや通話データを管理する、Web管理画面の設計・実装
・事業拡大を見据えた、スケーラブルなインフラ・アプリ設計の検討
・AWSを活用した、インフラ構築および運用
■生成AIで架電業務を完全自動化「nocall.ai」
・コンタクトリストの作成
└電話状況とリンクした、顧客のコンタクトリスストが作成可能です。
└直感的な操作で、特定の顧客リストの作成が可能です。
・会話履歴の自動生成
└顧客ごと、電話ごとの会話履歴が、音声およびテキストで確認が可能です。
└顧客ニーズの深堀、再発見等に活用が可能です。
・会話プロンプトの設定カスタマイズ
└自動応答のためのプロンプトを、ご自身でカスタマイズ可能です。
└特定の業種や顧客の問い合わせ傾向に応じた回答設定が可能です。
〈代替可能なシーン〉
・カスタマーサポート業務
・契約状況の確認業務
・定期健診のリマインド
■開発環境
・開発言語／フレームワーク：Node.js（Express, Hono）, Next.js, Python（FastAPI）
・DB：PostgreSQL, drizzle
・インフラ：AWS（EC2, RDS(Aurora Postgres), ELB, ECS), Vercel, Docker
・CI/CD：GitHub Actions
・その他APIやフレームワーク：Twilio, OpenAI, LangChain
■やりがい
・生成AIを活用した社会実装の最前線で活躍できる環境です。
・スタートアップならではの裁量権があり、自身のアイデアを形にする機会が豊富です。
・技術選定やアーキテクチャ設計に携わることで、エンジニアとしてのスキルを大きく伸ばせます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
同社正社員の他、業務委託を含めたチーム構成です。
正社員は10名程度で、女性社員も在籍しています。リモート勤務の社員も多く、柔軟な働き方が可能です。
その他組織詳細につきましては、面接時に詳しくご説明します。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
バックエンドエンジニアとしてのご経験（目安3年以上）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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【本社】
住所 ：東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル10階
最寄駅：東急池上線「大崎広小路駅」より徒歩8分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
コアタイム：あり 10:00～15:00
月平均残業時間：20時間～30時間
- 年収・給与
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年収：500～800 万円 月給制 基本給：260000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間
固定残業代：90000円 超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（6月・12月）
昇給：あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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■健康診断
■ストックオプション
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接3回（選考回数は前後する可能性がございます。）
AI電話面接（5～10分のカジュアルなもの）→代表面接→役員面接
