募集要項
- 募集背景
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増員募集
進化するSpeedaの新たな価値を、1000を超える既存のお客様に対して適切なタイミングでお届けする為に、組織強化（増員）を実行します。
事業の第二創業期（数年後の再上場に向けたエキサイティングな環境）です
2023年2月に「非上場化」をし、再IPOに向けた第二創業期を迎えています。強固な顧客基盤をもちながら、次のステージを目指すスタートアップとして組織・プロダクト共に進化と高い成長率が求められます。
プロダクト及び組織の融合を進めており、現在もまさに新たなSpeedaの開発・提案を進めています。今後も日本を代表するリーディングカンパニーで、Speedaが日々の情報収集、及びより良い経営の意思決定を後押しする、そんな次世代のSpeedaをカスタマーサクセスチームが起点となり生み出し、届けていきたいと思っています。
- 仕事内容
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事業会社の経営企画、事業開発、財務・IR、CVC部門等のユーザーを対象とし、「Speeda 経済情報リサーチ（旧：SPEEDA）」を通して情報収集の側面から伴走支援する役割となります。今回ご入社いただく方には、まずは現場にて顧客折衝を担っていただき、「Speeda 経済情報リサーチ（旧：SPEEDA）」を日頃からご活用いただいているお客様に更なるご利用支援や事業課題に対するヒアリングと提案を行い、伴走していくことをお任せする予定です。またその中で、 今回ご入社いただく方には 「これまでのやり方にとらわれずに、自ら創意工夫を行い、Teamに閉じず、事業全体を牽引いただくこと」 も期待します。
■オンボーディング（ユーザーの活用・リサーチ支援）
・顧客の業務/事業課題のヒアリング、導入目的整理
・上記をベースとした活用やリサーチ支援
■リテンション/アップセル
・解約懸念対象への活用提案、再オンボーディング対応
・個社深耕や顧客対応を通してのアップセル創出
■企画（業務改善/事業開発）
・解約・アップセルの要因分析、対策の推進
・プロダクト改善提案、開発～ユーザーの接続
・アナリストとのコンテンツ分析、新たなコンテンツの企画、運営
魅力・やりがい
(1)幅広い顧客層を抱えており、多様な顧客課題と向き合うことができる
Speedaの導入社数は1000社を超え、導入いただいている企業様の業界・業種の幅広さは特徴の一つです。また多くのユーザーが経営企画部等のコーポレート部門を中心に所属し、経営戦略に携わっているため、経営的な視座や様々な業界の潮流を知ることができ、日本を代表する企業の次期リーダー候補や経営に近い立場の方と触れ合える点も魅力です。
(2)顧客に向き合いながら、チャレンジ・経験の幅を広げられる
Speedaのカスタマーサクセスは、プロダクト・組織共に改編の過渡期を迎えています。事業や顧客の課題解決に必要なことであればどんどんチャレンジできる環境であり、ご自身の志向性に応じて経験の幅を広げていくことができます。
(3)中長期の視点で、本質的な顧客価値を軸に意思決定することができる
SaaSというビジネスの性質上、長期的に継続利用して頂くことが重要であり、本質的な関係性構築や価値提供に力点を置いています。事業成長において短期的な成果も当然重要ですが、その場しのぎや、不誠実な対応は中長期ではプラスにならないため、チームとしても個人としても顧客起点かつ本質的な判断をとても大事にしています。
- 応募資格
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- 必須
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下記のいずれか必須
(1)法人営業経験またはカスタマーサクセス経験をお持ちの方
(2)企画部門（経営企画、事業企画、新規事業開発、営業企画）の経験をお持ちの方
(3)VC・CVCもしくは事業会社等のスタートアップ投資関連の部門で働いたご経験をお持ちの方
※上記経験をお持ちで、（NewsPicksで扱うような）経済情報や、（中期経営計画に記載されているような）業界課題に面白みを感じる、もしくは抵抗のない方
- 歓迎
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●企画部門への在籍経験有無に関わらず、顧客等の企業課題に関する情報収集を積極的に行っていた方
●日々の業務遂行に留まらず、ご自身やチームの業務に関して、課題設定、仮説立案・課題解決等を主体的に行ってきた方
●社内外を巻き込んで何かしらのプロジェクト推進を経験された方
●スタートアップ企業に関わる経験（就業、取引、投資等）や、スタートアップ界隈への広いネットワークを有する方
- フィットする人物像
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●自身の価値観を強く認識し、弊社ミッションや7つのバリュー・34の約束に共感できる方
●顧客起点での判断を重視される方
●高い倫理観と責任感を持ち、自由な環境で自立自走できる方
●チームワークを重視して、フットワーク軽くチーム間連携ができる方
●素早い変化や高い要望にもポジティブに成長を期待して楽しめる方
●失敗を恐れず、果敢にチャレンジし、アクションし続けられる方
このような志向性の方は是非ご応募ください
●会社都合の設定ではなく、顧客を軸にした提案や企画を行いたい方
●多様な顧客の課題解決に関わりたい方
●営業経験を軸にカスタマーサクセス力を磨いていきたい方
●将来的に事業開発の経験を積んでいきたいとお考えの方
●働く場所や時間に縛られることなく自分らしく働きたい方
- 雇用形態
- 正社員 試用期間あり：3ヵ月
- ポジション・役割
- メンバー
- 勤務地
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東京都千代田区丸の内２丁目５ 三菱ビル
・※フルリモート勤務可能です※
・ただし、チームによっては出社が必要となる可能性があります
就業場所、業務内容については以下の範囲にて変更の可能性がございます。
・就業場所の変更の範囲：ご自宅、本社、もしくはその他会社が認めた場所
・業務の変更の範囲：会社の指定する全ての業務
- 勤務時間
- 所定労働時間：8時間（コアタイムなしのフルフレックス制度）
- 年収・給与
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想定年俸レンジ：570万-800万
・労働条件の明示につきましては、採用通知を提示の際に個別ご案内いたします。
・弊社は年俸制となります。
・選考を通じてご経験とスキルを踏まえ決定します。
- 待遇・福利厚生
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・交通費（上限 5万円/月）もしくは「働き方自由手当」（1万円/月）いずれかをご選択いただき、支給します。
・PC支給（カタログ内から好きなPCを選択）
・時短制度有ほか
・働き方は自由手当：「自由と責任」の考え方のもと、チームで最高のパフォーマンスを発揮するための、オンライン/オフラインの働き方の両立を支援する手当です。働く環境を整えるために使う「働き方自由手当」、もしくはオフィスへ出社することでパフォーマンスをあげる「通勤手当の実費精算」のいずれかを選択することができます。
※別途、面談時に説明します。
- 休日休暇
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土日祝日休み
<ロングバケーション制度>
有給休暇とは別に、7日間連続した休暇を年2回取得可能です。全力で働き、しっかりと休む。リフレッシュすることで、新たな気付きを得ることもでき、仕事との相乗効果も生まれやすくなります。
<産休・育休制度>
産前6週間の産休に加え、産後は最長で子供が2歳になるまで育休を取得できます。
＜受動喫煙対策＞
・受動喫煙防止措置：有り
・対策：執務スペースでの喫煙禁止、喫煙は別途設置の喫煙専用室でのみ可とする
・特記事項1：喫煙専用室設置(オフィスビル内共用)
・特記事項2：喫煙可能区域での業務なし
- 選考プロセス
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書類選考⇒面接（複数回）
- キャリアパス・評価制度
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・キャリアオーナーシップを持ち、自らキャリアをデザインする環境：当社が社外に公開しているJOBは誰でもいつでも挑戦できる環境です。
・更に規模の大きい顧客へのユースケースの創出・顧客のビジネス開発を支援するビジネスプロデューサーを目指すことができる：入社後のキャリアとして、顧客の成長を支援し更なる大手顧客を担当いただくという期待があります。
・企業経営に直結する課題解決をセールスからビジネス開発と広く経験できる
・ユーザベースの次のキャリアオポチュニティが広がる：社内には縦横にあらゆるキャリアオポチュニティがあり、自身でキャリアデザインできる環境ですが、当社を卒業後に社外の起業家として活躍しているメンバーも多くいます。新規事業は日本の未来を創るという考えから、ビジネスを創ることができる人材を排出する企業を目指し、日本の未来を創るビジネスパーソンを排出する企業を目指したいと考えています。
