募集要項
- 募集背景
- 同社のBPO事業はありがたいことに年々案件が増加しております。案件増加に伴い、本ポジションの募集を開始しました。
- 仕事内容
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同社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。
今回はご依頼頂いた案件のチームリーダーとしてメンバーとお客様先に常駐し、お客様の業務を遂行し成果が出せるよう、以下業務をお任せします。
■業務詳細
・業務進行の確認、管理、業務をメンバーへ振り分け
・顧客への業務報告、業務改善の提案
・顧客やメンバーとのコミュニケーション
・メンバーの育成、談、労務管理、シフト作成
・業務マニュアルや々の報告書、研修資料などの作成（ＰＣを使用して作成いただきます。）
・お客様や上長との打ち合わせ（月に1回※各プロジェクトにより異なります）
・事務オペレーション業務
※業務の割合は各プロジェクトにより異ります
※PCスキルはVLOOKUP・IF関数を使用することが多いです
■プロジェクト例
・大手企業での事務業務（一般、営業事務、総務業務、受付など）
・市役所・区役所の窓口対応（住民票などの証明書発行・案内業務など）
・大学などの学校事務・窓口業務（奨学金制度の申込受付など）
・コールセンター
・官公庁や大学キャリアセンターでの就労支援業務など
※面接の中でご経験や適性により配属先プロジェクトを決定します。
将来的に、ご本人様の適性やキャリアに応じて、プロジェクトが変更となる場合があります。
■社後の流れ
・入社時研修アリ（会社理解・業界理解など）※ご経験値や配属先により、研修期間が変更となる可能性がございます。
・配属後の各プロジェクトにてOJT研修（約1ヶ月程度※プロジェクトにより異なる）
・その他、成功事例の共有会やe-ラーニングなどにより実践的なスキルや知識を習得可能
※ご経験値や配属先により、研修期間が変更となる可能性がございます。
※入社後、業務に慣れるまで人事によるフォロー面談有
※業務の困りごとがあれば、他のリーダーやチームのメンバーにも相談しながらもOKです。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
その他
無限定（アシスタントコースを除く）
※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種
- 応募資格
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- 必須
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いずれかのご経験をお持ちの方
・事務業務もしくは接客・営業業務経験
・何かしらのリーダー経験をお持ちの方（新人教育や後輩指導などの経験でも歓迎です！）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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※居住地を鑑みて配属します
※基本的にお客様への常駐勤務です。一部、同社施設で配属の可能性があります。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
条件範囲内の支社、営業所限定された範囲内においての変更の可能性あり（限定された範囲内とは、就業規則に定める地域区分により、原則として、特定の地域およびその地域と隣接する都道府県をその対象とする）
※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所
※常駐先等会社が指定する場所を含む
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：20時間～30時間
※配属先によって異なります（例：8:30-17:30）
- 年収・給与
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年収：422～511 万円 月給制 基本給：220000円～270000円
残業代：全額支給
一律（固定）手当：地域手当 30000円
変動手当：拠出手当 10000円
※年収は拠出手当込＋賞与+想定残業代20時間込の場合
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（6・12月）
昇給：あり 年2回
※半期毎の目標に対する達成状況や過程を評価します。
※達成基準や行動目標など、評価基準も明確です。
- 待遇・福利厚生
- 育児短時間勤務制度（※ご入社後、1年を超えたタイミングから取得可能）／健康診断／関東ITソフトウェア健康保険組合の保養所／スポーツ施設等を格安で利用可能/企業型確定拠出年金制度（401k）など
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
- 書類選考 → 一次面接 →二次面接（WEB適性検査＋面接）→内定
