募集要項

募集背景: 同社では、全国で約400のBPOプロジェクト運営を行っております。
今回は、英語スキルが必要なプロジェクト（世界的IT企業がクライアントの案件など）の拡大や新規立ち上げに伴う募集です。
マネジメントのご経験、およびビジネスでの英語使用経験がある方を積極的に募集しております。

仕事内容: アデコ社が受託した、事務処理を実施するプロジェクトの運営責任者ポジションの募集です。Reading、Writing、Speaking全てにおいてビジネスレベルの英語力を活かせます。
※当社経由でSVポジションに応募された方の内定実績あり！※
※憧れの外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャンス※

＜主な業務内容＞
◆業務管理：目標管理・進捗管理・研修・業務指示・報告書作成・改善提案・クライアントとの協議
◆労務管理：チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成
◆収支管理：収支予測・収支状況把握・収支改善
◆その他：課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。

＜BPOとは＞
企業が自社の業務の一部を、外部の専門業者に委託すること。
専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。
例）データ入力、書類発送等の代行、RPA導入支援、経理事務、WEBサイト構築・運用（SEO対策等）など

応募資格

必須: 【必須】
■ビジネス英語レベル（実務での英語使用経験）　※目安：TOEIC600点～
■マネジメントの実務経験者（業界・業種不問）
■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等）

※業界未経験者大歓迎！
事務センター・コールセンターやBPO経験者は勿論、民間企業での事務、コーポレート部門の管理者、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。

フィットする人物像: 【求める人物像】
■主体的に業務遂行、メンバーコミュニケーションがとれる方
■状況に応じてフレキシブルに行動できる方
■ステークホルダーとの関係性構築が得意な方

勤務時間: 配属先により異なりますが、8:30～／9:00～などでの勤務を想定しております。
・所定労働時間：7時間30分（休憩60分）
　※7時間30分を超えた分は、所定時間外勤務扱いとなります（残業代は1分単位で計算・支払）
・勤務時間例：9時00分～17時30分
・残業：25時間前後あり

待遇・福利厚生: ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■残業代全額支給
■交通費支給(会社規定内)
■定期健康診断
■研修制度(入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座)
■出産・育児支援制度
■退職金制度
■「ベネフィットステーション」の利用
■副業（パラレルキャリア）制度
■資格取得支援制度（『国家資格キャリアコンサルタント』受験に関わる一部費用を補助）
■サークル活動

休日休暇: ・年間休日124日間
・完全週休2日制（土日祝休みのプロジェクト多数。配属プロジェクトによってはシフト制休みの場合あり）
・その他（年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇等）

キャリアパス・評価制度: ■研修について
スーパーバイザー職専門の研修チームがあり、入社時、３ヶ月後、６か月後、スキル別など各種研修、eラーニングが数多くあり、未経験でも安心いただける環境があります。

■入社後イメージ
まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。
経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。
実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。
その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。

会社概要

事業内容・会社の特長: 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。

1985年に設立した同社は、スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。
さまざまな雇用形態の、あらゆる業種・職種でサービスを展開するだけでなく、人材に関する多様な課題を解決し、人的資源の最適化や業務の効率化を実現するための最適なソリューションを提供しています。