募集要項
- 募集背景
- 事業拡大のため
- 仕事内容
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Sales Ops担当として、インサイドセールス、営業、カスタマーサクセスの業務効率最大化を目指して、
主にセールス部門の利用する Salesforce を中心としたテクノロジー基盤整備や情報分析などのデータ活用を担当します。
▽具体的な業務
・利用者/企画担当との認識合わせを行い、詳細な実現方法を整理する
・要件に基づいてシステム設定や分析レポート作成を行う
・仕様/運用方法を整備し、利用者に共有する
・運用において、利用者で解決できない質問対応/トラブル対応を行う
▽現在進行中もしくはリリース済みの案件
・Salesforce上で顧客管理・案件見積管理・契約請求管理するための機能追加及び改善
・Gainsightを用いてヘルススコア（サービス活用度合い）を可視化し、カスタマーサクセスに活用
・Tableauを利用したセールス部門の情報分析
・ZapierやRPAを活用し、全社コミュニケーション基盤であるSlackと各種業務基盤を連携させた業務の自動化
※ Salesforce , Tableau は salesforce.com, inc. の商標であり、許可のもとで使用しています。
▽ミッション
「EX（Employee Experience）をシンプルにする」
当社のミッションである「出会いからイノベーションを生み出す」に、全社員が多くの時間を使えるような、
優れた従業員体験/業務体験を提供することを目指しています
- 応募資格
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- 必須
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△全て必須
・セールス部門向け業務システムまたは分析ツールの導入・運用・保守経験（10年以上）
・プロジェクト状況や課題を整理し、ITリテラシーの異なる関係者に対し、円滑に調整するスキル
・要件定義・設計・運用保守に必要なドキュメント（仕様書や運用手順書など）の作成及びレビュー経験
・日常的に技術関連の情報を収集し、業務に取り入れたり、関係者に展開する力
△以下いずれか必須
・SalesforceなどのSFA/CRM管理者としての運用経験
・Gainsightなどのカスタマーサクセスサービス管理者としての運用経験
・TableauなどのBIツールを利用した情報分析経験
・ZapierやRPAを利用したサービス間連携処理の実装経験
日本での業務経験が10年以上かつ日本語検定N1レベル
- 歓迎
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・SalesforceなどのSFA/CRM管理者としての運用経験
・Gainsightなどのカスタマーサクセスサービス管理者としての運用経験
・Tableauを利用した情報分析経験
・ZapierやRPAを利用したサービス間連携処理の実装経験
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- ポジション名
- 勤務地
- 東京都渋谷区神宮前5丁目52-2 青山オーバルビル13F
- 年収・給与
- ※経験・スキルにより決定します
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備／通勤手当／懇親会費補助
近距離住宅への家賃補助
専門書籍の購入、勉強会の費用補助
子育て支援制度／子育て費用補助 他
- 休日休暇
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完全週休2日（土・日・祝）・有給／年末年始／夏期／妊婦特別／産前産後
育児短時間措置／その他特別休暇
- 選考プロセス
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書類選考→面接（複数回）→内定
※選考フローは変動する可能性がございます。
