募集要項
- 募集背景
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事業拡大に伴い、ECサイト「モアコンタクト」の顧客体験を向上させるCRM施策を本格的に推進して行くフェーズとなっています。
これまではクーポンの配布といった画一的なアプローチだけでなく、今後はMAツールを最大限に活用し、お客様一人ひとりの購買傾向や行動履歴に基づいた最適なコミュニケーションを目指します。
ミッションは顧客コミュニケーションの最適化を通じてECサイトの転換率とLTV（顧客生涯価値）を最大化すること。
CRM領域の強化をリードし、事業成長を加速させていただける方を募集します。
- 仕事内容
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メールやLINEのメッセージ内容設計や、MAツールの運用など、CRM業務全般をお任せします。・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計
・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握
・顧客セグメントに合わせフォローアップやクロスセル施策を1to1の観点から配信設計
・LINE及び配信ツール上での配信設定
・制作物のディレクション
・配信スケジュール、コンテンツに沿った制作物の作成指示とディレクション
・顧客育成のためのマーケティング戦略の立案、実行
- 応募資格
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- 必須
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・MAツールの利用経験（2－3年程度）
└LINE、メルマガ等の運用経験
・SQLもしくは分析ツールの利用経験
・制作物のディレクション
- 歓迎
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・CRM領域のマーケティング経験（2－3年程度）
・データを用いた分析と戦略立案の経験
・ロイヤルティプログラムの運用と管理
・チームマネジメント経験
- フィットする人物像
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・未知の状況でも、自ら道を切り拓いていける方
→前任者がいないため、手探りで進める場面が多いです。チームで一緒に考えますが、最終的にはご自身で解決策を見出し、粘り強く実行に移せる方を歓迎します。
・事業を自分事として捉え、最後までやり遂げる責任感のある方
→チームの中心メンバーとして、ミッション達成に向けて周囲を巻き込みながら推進できる方を歓迎します。
・コスト意識を持ち、費用対効果を最大化する視点のある方
→施策を実行するだけでなく、事業的インパクトを常に考え、最適な判断ができる方を求めています。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 勤務時間
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フレックスタイム制 標準労働時間1日8時間（コアタイム12:00～16:00）
※リモートは週2日まで可
- 年収・給与
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月給：270,000円～370,000円（30時間分の固定残業代51,300円～70,300円含む）
※固定残業時間超過分は別途支給
年収：\4,050,000~\5,550,000
賞与：2か月分 決算賞与1か月分（2024年実績）※いずれも業績による
- 待遇・福利厚生
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通勤手当：有 全額給
住居手当：有 家賃補助制度あり
家族手当：有 扶養家族1名につき5,000円給
厚生年金保険：有
各種保険：有 健康保険／雇用保険／労災保険
【諸手当】
■出張当（規定あり）
■都市部当（東京23区内に居住のに10,000円給）
■家族当（扶養家族1名につき5000円）
■健康診断
■出産時祝い、祝い制度（規定あり）
■家賃補助制度：本社及び各営業所から半径1km以内に居住されているかつ、賃貸住宅の世帯主のには額家賃の50％給（上限30,000円）
【教育・研修】
内定者研修／新社員社時研修 ／新社員フォロー研修／ スキル研修／営業研修／幹部研修など
【その他】
慶弔舞制度／社内親睦会費補助制度／結婚記念日ギフト／従業員割引きなど
定年：満60歳
寮社宅：無
退職金：無
- 休日休暇
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■完全週休2日制
■年間休日125日
※月平均残業時間：10h
■年次有給休暇（入社直後10日 最高付与日数20日）／慶弔休暇
【特別休暇】
結婚休暇／結婚記念休暇／配偶者誕休暇
ありがとうの時間(月1回、半休取得可)
※夏季休暇は規定ではないが、部門にて、有給連続取得奨励
- 選考プロセス
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カジュアル面談→書類選考→一次選考→最終選考
※場合に応じて、選考回数が増える場合がございます。ご了承ください。
