募集要項
- 募集背景
- セールスポジションの増員により新規契約が増えている状況です。セールス後のフォローやリテンションが今後の事業成長において重要であり、サクセスチームの増強に伴い、増員での募集となります。
- 仕事内容
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まずはメンバーとして自社サービス「助太刀」を導入頂いた顧客へのオンボーディングをお任せします。商談を通じてアップセル、クロスセルを提案頂き収益拡大を担って頂きます。
メンバーレイヤーで活躍頂いた後、実績に応じてマネージャーとして以下の業務をお任せします。
【具体的業務内容】
・カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計
・目標設計と運用、日々のモニタリング
・NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行
【働きがい】
経営陣と近い距離かつ意思決定のスピードの速さはマネジメント職として感じることができます。またサービスの成長スピードも著しく、ダイナミックにサービスが成長していく過程を感じることができます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
現在35名程のセールス組織です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】以下いずれか必須
・ SaaS型サービスにおけるセールス経験
・カスタマーサクセスの経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：
東京都新宿区西新宿6丁目18番1号 住友不動産新宿セントラルパークタワー14階
都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分、東京メトロ「丸の内」西新宿駅より徒歩8分、各線「新宿駅」西口より徒歩13分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
コアタイム：あり 10:00～15:00
月平均残業時間：25時間
- 年収・給与
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年収：600～800 万円 月給制 基本給：420000円
残業代：全額支給
変動手当：住宅手当 30,000円（新宿・西新宿・都庁前駅から2駅に居住する場合、交通費不支給）※ただし湘南新宿・埼京線・中央線は除く
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：なし
昇給：あり
- 待遇・福利厚生
- ・無料シャトルバス利用（新宿駅～会社間）・給湯器、レンジ、冷蔵庫利用・オフィスグリコ・結婚／出産祝い金・弔慰金・書籍購入（全額会社負担）・勉強会参加支援（就業時間内の参加OK）
- 休日休暇
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【年間休日】121日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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書類選考→一次選考→最終面接→リファレンスチェック＋在籍確認→内定
※オファーのレイヤーによって最終面接の後に
代表面接を実施する可能性がございます
