募集要項
- 募集背景
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サービス成長に伴う、チーム拡大・組織強化の為
- 仕事内容
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新規サービス及び既存サービスのTROCCO・COMETAの導入企業様に対し、購入後スムーズに使用開始できるようにサポートチームと 連携し、顧客と長期的なリレーション構築を行います。＜業務内容詳細＞
(1)契約更新と顧客とのリレーション構築
ー契約更新プロセスの管理を実施し、顧客が契約を継続するようサポートをいただきます。また、製品の新機能や追加サービスを提案し、クロスセル・アップセルの機会を探索頂きます。
(2)定期的なレビューと顧客とのリレーション構築
ー定期的に顧客と連絡を取り、製品の利用状況や満足度の確認及び、新しい活用などのご提案を実施頂きます。
ーまた顧客のフィードバックを収集し社内に展開、改善提案や機能追加の提案を実行頂きます。
(3)顧客のトレーニングやエンゲージメント向上
ー弊社カスタマーサクセス部門と連携をし、トレーニングセッションの開催や、顧客の製品理解を深めて頂きます。
ー定期的にアップデートを提供し、顧客とのエンゲージメントを維持頂き、顧客に製品を効果的にご利用いただける様、伴走・サポートを頂きます。
＜対象となるクライアント＞
企業規模・業種問わず、様々なクライアントを対応頂きます
＜ポジションの魅力＞
・新規/既存事業の双方のプロダクトににタッチする為、事業の成長にダイレクトに寄与できる重要なポジションです
・長期で顧客と伴走しくので、深い信頼関係を築きながら、本質的な課題解決に向き合う事ができます
・業界・規模問わず、様々な顧客に対応できます
・顧客基盤が堅調に成長する中で、新機能や新プランをもって更に価値を提供出来る機会が多い
・顧客の声をエンジニアに伝え、サービス改善に繋げられます
・最新のDX、データ活用事例に密に携わる事ができます
・業種/業界、企業規模を問わずご担当いただくため、データ活用における知見や提案の経験値をスピーディに積むことができる
（従事すべき業務の変更範囲）
会社の定める業務
- 応募資格
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- 必須
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■必須スキル
・法人向けITプロダクトの提案営業5年以上
ー顧客属性や課題を理解し、課題解決に向けたソリューション提案が出来る方
- 歓迎
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■歓迎スキル
・カスタマーサクセス経験
・法人に対するハイタッチセールス経験
・ITスタートアップ/SIer企業/データ活用領域でのセールス・プリセールス経験
・BI、DWH、SFA、MA、CDPなどデータ活用領域の企業での勤務経験
■求める人物像
・primeNumberのミッション・8 Elementsに共感できる方
・顧客起点で物事を捉えられる方
・IT業界知識、技術知識・トレンドにアンテナを立てキャッチアップできる方
・整備された環境よりも、自分たちで作り上げていくことに面白みを感じられる人
・アイデアや戦略の立案、創出だけではなく、立案後行動まで実際に落とし込み、自身で行動を起こせる人
・PDCAを回し、最後までやりきることができる人
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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（雇入れ直後）
〒141-0021
東京都品川区上大崎三丁目１番１号 JR東急目黒ビル5F
屋内原則禁煙 ※喫煙可能区域での業務なし
労働者の自宅などテレワークを行う場所を含む
（変更の範囲）
会社の定める場所※テレワークを行う場所を含む
- 勤務時間
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フレックス制度
コアタイム11:00～16:00(休憩60分)
標準労働時間1日8時間
週2日リモートワーク可(水曜・木曜)
- 年収・給与
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[想定年収]
¥5,000,000～¥10,000,000
[月給]
¥416,667～¥833,334/基本給¥308,200～¥616,500、固定残業手当（45時間分）¥108,467～¥216,834を含む
※固定残業時間超過分は別途支給
- 待遇・福利厚生
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社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）完備
業務関連書籍補助・資格取得費用支援、慶弔見舞金 有
スポーツジム費用負担（上限1万円/月）
水、お菓子、ビールが無料
交通費支給（上限3万円/月）
エンジニアリング従事者への希望(選択式)のノートPC貸与
服装自由
デュアルディスプレイ希望者貸与
- 休日休暇
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完全週休2日制(土日祝)
有給休暇(入社日に15日付与／時間単位取得可)
慶弔休暇、年末年始休暇、産前産後・育児休業
年間休日120日以上
- 選考プロセス
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書類選考
↓
一次面接（オンライン）
↓
最終面接（対面）
※自己紹介プレゼン有
■プレゼン内容：
下記の内容について、10分程度でお話いただきます。
「自己紹介」
「これまでのキャリアのご説明」
「もし弊社に入社したらどういう価値を発揮できるか」
職務経歴書でも、職務経歴書を話し易くパワーポイント等に編集したものでも構いません。
#入社時期は相談可能
