募集要項
- 募集背景
- 既存事業が3年連続増収増益という安定した業績を上げ続けている中、現在のスタッフだけでは対応が追いつかないため、施設管理等のご経験者でご活躍いただける方を募集します。
- 仕事内容
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福岡市内の無人ホテル・民泊施設に宿泊されるお客様からの問い合わせを電話やチャットで対応するお仕事です！＊具体的なお仕事内容＊
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・チェックイン/チェックアウトに関する問い合わせ
・その他予約に関する質問事項などのお客様対応
（※対応方法は電話・予約サイト管理画面にてチャットやメール送信）
・クチコミ返信/レビュー投稿
・清掃会社との清掃連絡
・ゲストによる返金対応、請求書発行
・その他予約に関する質問事項などのゲスト対応
＜例＞
ホテルの空き状況・駐車場の場所・アメニティや備品類の補充・清掃不備等
。
従事すべき業務の変更の範囲◆会社の定める業務
- 応募資格
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- 必須
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●未経験OK
●ブランクのある方
●基本的なPC操作スキルがある方
(Excel・Word※入力程度)
カスタマーサポートやコールセンターの実務経験
旅行業界、ホテル業界の経験・興味がある方は
もちろん大歓迎です☆
- 歓迎
- ・英語、韓国語、中国語(日常会話程度)
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集する為 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 810-0041福岡県福岡市中央区1丁目1番31号大名テラス４F・５F
- 勤務時間
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9時00分～18時00分（8:00-23:00の間でシフト勤務）
【休憩】 60分
・残業 有
- 年収・給与
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308万円～320万円
・年収についての補足
※経験・スキルを考慮した上で決定します。
・賞与：年2回（2ヶ月）※会社業績及び本人実績による。
・人事評価制度完備 昇給による年収アップも可能です。
・基本給
22万円～24万円
・賞与 2回
- 待遇・福利厚生
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【各種保険】健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
【諸手当】交通費：一部支給
上限月額25,000円／会社規程による
自家用車通勤規程有
定年：60歳（再雇用制度有 65歳迄）
退職金制度：無 当社グループ計10社。
中核企業は創業40年と経営基盤は盤石です。 当社は2023年より実質営業開始していますが、コロナ後の宿泊回復の影響もあり好実績をあげています。 今後ますます発展が予測される宿泊事業でのキャリアアップを支援します。
- 休日休暇
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週休二日制
シフト制（土日の休日もあります）
年末年始休暇、夏季休暇
- 選考プロセス
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・面接回数：2回
・試験内容：書類選考→適正テスト→面接（2回）→内定
