募集要項
- 仕事内容
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【低離職率の世界トップシェアグローバルヘルスケア企業】＜技術サポート・トレーニング＞
社内ステークホルダーと連携しながら、次世代シーケンシングの新製品に関するフィールドサポートエンジニアとしてご活躍いただきます。
・現場/リモートでの技術サポート・トラブルシューティング
・機器・システムの操作手順書・マニュアル作成・更新
・CRMへの顧客対応記録、チームへの技術指導
・機器性能維持・予防保守・修正対応
＜品質・コンプライアンス＞
・品質システムの維持・改善、手順書の遵守
・チームメンバーの業務トレーニング・監査支援
＜製品ローンチ前後対応＞
・顧客フィードバック収集・管理部門への報告
・顧客ニーズの反映・新規アプリケーション開発支援
＜その他＞
・学会・営業イベントでの製品プロモーション
・社内向け製品トレーニングの実施
・顧客ラボへの訪問・現場対応
- 応募資格
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- 必須
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・学士号以上（電子工学/工学/コンピュータサイエンスまたは類似分野）
・下記の関連実務経験（3～5年以上）
-電気機械装置の設置・修理・組立・試験経験
-ラボ情報システム（LIS）サポート経験
- 歓迎
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・NGS装置・技術・ワークフローの知識・経験
・NGSサンプル調製ワークフロー・分子生物学・生化学の理論・実務知識
・技術課題・装置・ソフトウェアのトラブルシューティング経験
・顧客対応を伴う技術サポート・操作・プログラミング経験
・技術トレーニング・指導・メンタリング経験
・図面・マニュアル読解能力、テスト機器・手工具使用経験
・ソフトウェア・プロジェクト管理ツールの使用経験
- 雇用形態
- 雇用形態：正社員
- 勤務地
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勤務地：東京都
※～週2日のリモートワークOK
※直行直帰OK
- 勤務時間
- 勤務時間：8:30～17:15
- 年収・給与
- 年収：1,000万円～1,300万円
- 休日休暇
- 休日：土日祝、その他同社指定の休日
