募集要項
- 募集背景
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【会社・部門紹介】
オペレーションズ・コンサルティング本部では、クライアントの経理・人事・購買といったオペレーション業務を請負型で受託し、自動化・効率化などのビジネス変革を実現するコンサルティング・アウトソーシング（BPO）サービスを提供しています。アクセンチュア国内外拠点と連携し、最先端のテクノロジーを活用し、業務変革を実現します。
※お任せする役割や参画いただくプロジェクトの種類は、ご経験と培ってこられたスキル・バックグラウンドを加味し、決定いたします。
【職務内容】
BPOプロジェクトにおいて、オペレーションの業務管理及び改善活動を推進するポジションです。オペレーション業務を安定的かつ効率的に運営しつつ、生産性を抜本的に改善するため業務設計し、オペレーション業務プロセスに落とし込みます。
【業務領域】
人事労務、経理・財務、調達、営業支援、カスタマーサービス（主に事務処理）、テクニカルサポート、広告運用、製薬R&D 等、多岐にわたります。
キャリアプランとしては、特定プロジェクトの全体責任を担い、コンサルタントとしてオペレーション業務改革に責任を持つ役割へ進むことが期待されます。
- 仕事内容
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お客様に最も近い立場で付加価値を提供することができるポジションで、業務改革BPOプロジェクトにおける業務プロセス運営チームのリードをご担当いただきます。【役割および責任】
◆コンサルタント
オペレーション業務の責任者（プロジェクトリーダー）として業務運営、および 業務高度化・効率化の コンサルティングを行います。広範囲・領域横断でのBPOプロジェクトにおけるオペレーション業務改革の企画、実行、実現に責任を持ちます。オペレーションの生産性を抜本的に改善し、ファイナンスを含め全体責任を担います。
プロジェクトの契約ベースライン管理、コスト・スコープ・品質、リスク管理および課題管理～改善提案・要員管理等の責任者となり、クライアント責任者とコミュニケーションをとり報告の責任を担います。
上記に加えてオペレーションチームのパフォーマンスを最大化するため人材育成も行います。
キャリアプランとしては、特定領域の専門家として、アカウントプランやプロジェクトファイナンス管理まで担当することを目指します。担当プロジェクト拡大への貢献も期待されます。
◆チームリード／スーパーバイザー（コンサルタント候補）
業務管理者/スーパーバイザーとして、オペレーションチームのオペレーターをマネジメントし、チームのオペレーションタスクを完了まで実行管理します。
担当チームの業務について改善課題を抽出し、業務の自動化、効率化を実施し、クライアント担当者とコミュニケーションをとり業務運用を推進します。上長の指示をもとに改善施策を実行し、コンサルタントに必要な経験を積んでいただきます。
また、担当チームのメンバーのパフォーマンスを向上させるための指導や労務管理を行います。
＜ポイント＞
業務プロセス改善においては現場の業務理解も重要なポイントとなるため、コンサルやBPO業界未経験の方でも、上記領域に関する経験・深い知見をお持ちの方はご経験を活かせる環境です。
- 応募資格
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- 必須
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◆コンサルタント
【必須要件】
・ビジネスレベルの日本語能力
・10名以上の人員管理・プロジェクトマネジメント経験
（正社員への業務指導、育成・評価・フィードバック経験）
上記に加え、以下のいずれかの経験をお持ちの方
・事業部全体レベルでの業務プロセス改革（BPR）経験
・ファイナンス管理を含むBPO現場でのマネジメント経験
・BPO現場での実務・運営・管理経験
・システム設計やSEなど業務・システム設計から業務プロセスを変革された経験
・以下バックオフィスにおける知識・3年以上の業務運用経験
＞経理・財務、人事労務、調達・購買、カスタマーサービス 等
◆チームリーダー／スーパーバイザー
【必須要件】
・ビジネスレベルの日本語能力
上記に加え以下のいずれかの経験をお持ちの方
・以下バックオフィスにおける知識・業務運用経験
＞経理・財務、人事労務、調達・購買、カスタマーサービス 等
・BPO現場での実務・運営・管理経験
・システム設計やSEなど業務・システム設計から業務プロセスを変革された経験
- 歓迎
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◆コンサルタント
・英語スキル（TOEIC 700程度/ビジネスレベルで読み書き会話ができる）
◆チームリーダー／スーパーバイザー
・英語スキル（TOEIC 700程度/ビジネスレベルで読み書き会話ができる）
・後輩指導の経験や数名以上のメンバーマネジメント経験
- フィットする人物像
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■上流工程に携わりたい方
■お客様とコミュニケーションを取りたい方
■大規模プロジェクトに挑戦したい方
■自分で考えたものを形にし、誰かの役に立つ充実感・達成感を得たい方
■技術スキル、経営スキル両面のスキルを磨いていきたい方
■九州でキャリアアップをしたい方
■九州に貢献したい方
【候補者の皆様へ】
■単一のスペシャリティだけではなく、様々な状況下で臨機応変な対応が求められるため、今までのキャリアを活かしながら、幅広く経験値を上げることが可能です。
■オペレーションズ コンサルティング本部はチームワーク力が非常に高く、タテ・ヨコのフォローアップが盛んに行われており、中途入社の方々も思う存分パフォーマンスを発揮できるチームです。
■コンサル未経験の方も大歓迎！ 日々の業務の中で、もっとこうできたら…と思われたことはありませんか？ 大きな変革はもちろん、小さな改善も、私たちと一緒にお客様にお届けしていきましょう！
■エリア地方拠点ならではの、アットホームなメンバーがお待ちしています！
BPO＋DXを推進していくService Deliveryチーム所属となり、事業会社での経理財務/人事総務のご経験を活かしながらコンサルティングワークについても知見を深めていただくことが可能です！
- 雇用形態
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正社員
≪社員の成長を支える充実したトレーニング環境≫
グローバルで統一されたトレーニングが数多くあり、社員1人あたり年間約15%の時間をトレーニングに投資いただけます。
■Web上で受ける所属別・スキル別に用意されたトレーニング(20,000コース以上)
■国内・海外で受ける所属別・スキル別に用意されたスクール形式のトレーニング
- 勤務地
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東京都 / 大阪府
変更の範囲：全国の支社
- 勤務時間
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フレックスタイム制度 （コアタイムなし）
1日の標準勤務時間 8時間00分
9:00～18:00で勤務している社員が多い
- 年収・給与
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年収400万～1000万（月給33万～83万）
※記載の給与Rangeは手当を含まない基本給の記載となります。
■支給例：基本給＋賞与（年1回）＋諸手当
■諸手当例：職位により支給対象が決定いたします。
・残業手当：実施分の支給
・住宅手当 等
- 待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給
■時間外勤務手当
■深夜勤務手当
■出張手当
■住宅手当
■退職金制度
■研修制度
■資格取得支援
■育児休業
■介護休業
■短日短時間勤務制度
■ベビーシッター補助
■各種法人会員および契約施設・ホテル ほか
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金保険
・雇用保険
・労災保険
給与改定年1回
【短日短時間勤務について】
一定の条件を満たした場合、週20時間及び週3日以上の範囲内で勤務時間の選択が可能です（週3日で1日7時間勤務など）。育児・介護のほか、ボランティア活動への参加も対象理由として認められます。また、本制度を利用している社員でもフルタイムの正社員と同様に評価され、福利厚生も享受できます。
- 休日休暇
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完全週休2日制（土曜日、日曜日）
祝日
年末年始
年次有給休暇
私傷病休暇、結婚・出産・忌引休暇、母体保護休暇、配偶者・ライフパートナー出産休暇・子の看護休暇
介護休業・育児休業
他
- 選考プロセス
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書類選考
↓(通過したら)
適性検査
↓
1次面接
↓
最終面接
↓
オファー面談
