募集要項
- 仕事内容
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シフトオペレーションマネージャーは、下記の2つの役割に関し大局的な観点から業務に着手し、オーナーシップを持ってゴールを達成することが求められます。
1）顧客フルフィルメントセンター（以下、CFC）の作業計画と実行
リソースプランニングマネージャーと連携し、CFCが必要とする人員数及びタイムスケジュールに基づき最適な人員配置を行い、顧客サービスを満たすようオペレーションを実行することに責任を持つ。また作業効率を向上させるべく、客観的なデータや現場作業員の意見を集約し、改善活動をリードする。
2）働きやすいCFC作業環境の整備
CFC内で勤務する全てのスタッフ（社員、パートタイマー、協力会社）の安全衛生管理及び快適で働きやすい職場環境を整備する。これは設備だけに限らず、多種多様な働き方をもつCFCスタッフへの理解と、総合的なチーム力を発揮するための職場環境の構築を意味する。他メンバーとの良好な人間関係を構築する。
職務内容
■CFCの人員配置とサービスレベルの達成
(1)人員配置
・リソース計画（月・週・日・時間ごと）に基づき、CFCのスタッフの経験や属性を考慮し、最適な人員配置を計画、実行
・計画修正及び作業進捗に合わせて人員配置を調整
(2)担当シフトにおけるCFCオペレーションのリード
・割り当てられた各シフトにおいて顧客サービスに適合するよう、入出荷作業（バギング、デキット含む）、冷凍倉庫作業、医薬品作業なでおにおいてCFCオペレーションをリード
■CFC内作業進捗を監督し、定められたSLA（Service Level Agreement）を達成
例：顧客サービスにマッチした出荷、時間内の入荷・棚入れ業務の終了、業務品質の確保
・他チームと密接にコミュニケーションを行い、より高いサービスとより高い生産性を確保
■CFCのKPI管理及び改善活動の推進
(1)KPI管理
・定められたKPIをモニターし、常にサービスレベルが保たれているか、作業効率やエリア毎のソースが計画値内に収まっているかなど客観的な数値を用いてCFC内の業務を評価
(2)継続的改善
・客観的なKPIなどの評価を用いて改善が求められる箇所には、データだけでなく、作業現場の意見を取り入れ改善活動をリード
・改善活動が活発に行われるように改善活動をCFC内に浸透させるための活動をリード
その他
- 応募資格
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- 必須
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【必須（MUST）】
・物流センターにおいての管理業務5年以上（EC物流や通販物流の経験あれば尚可）
・物流センターにおけるシフトマネジメントやKPI管理の経験
・優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
・改善活動の推進能力
- 歓迎
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- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都八王子
- 勤務時間
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(1)1日8時間（休憩60分）×週5日勤務
(2)1日10時間（休憩90分）×週4日勤務のいずれか
＜シフトパターン例＞
(1)1日8時間（休憩60分）×週5日勤務の場合
8：00～17：00（休憩60分）
(2)1日10時間（休憩90分）×週4日勤務の場合
20：00～翌7：30（休憩90分）
- 年収・給与
- 年収 750万円 ～ 900万円
- 待遇・福利厚生
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【諸手当】通勤交通費
【退職金】企業型確定拠出年金DC
【福利厚生】
社会保険完備
グループ会社共通共済
└共済給付（結婚祝い金や災害見舞金 等）
└テーマパーク等の優待サービス
└貯蓄、保険の優待サービス
└医療等の相談窓口
└育児費用の補助
└介護休業援助金の給付
従業員買い物割引制度あり
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙
試用期間の有無：有／ 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）
- 休日休暇
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(1)＜年間休日125日＞
月間休日数8～10日（年間100～105日）
長期休日（年間20日）
(2)＜年間休日168~173日＞
月間休日数11～13日（年間148～153日）
長期休日（年間20日）
＜特別休暇＞
慶弔休暇、看護休暇、通院休暇、無給休暇 等
＜年次有給休暇＞
※勤務6ヶ月以上
※年間の有給取得は最低法定の5日+2日の7日間の取得を基本としています！
