募集要項
- 仕事内容
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【業務概要】
・Loogiaを契約している顧客の安定稼働に向けて、
提供しているコアプロダクトと顧客の期待する提供価値を満たすために必要な機能やサービス
（期待プロダクト）とのギャップの言語化しこれを解消していきます。
・顧客への個別のカスタマイズや柔軟な設定オプション、
高度な分析・レポート機能、優れたカスタマーサポート（拡張プロダクト）の実施など、
より高い付加価値提供を目指したこのポジションならではのハンドリングが可能です。
・顧客に対してLoogiaにない機能やホールプロダクトに向う提案ができます。
・顧客の改題解決にダイレクトに向き合うことが可能です。
・Loogiaを活用した顧客へのオンボーディング(技術観点でオペレーションフローを作っていくこと)ができます。
【業務詳細】
・アサインされたエンタープライズ案件に対するサービススコープ・プロダクトスコープに責任を持ちます。
・技術的な課題・リスクを取り除き、案件獲得に貢献します。
・業務要件を整理した上で技術的な観点でのオペレーションの設計・構築をいたします。
・Loogiaにて実現が困難な業務要件に対して、開発イシューを作成した上で各サービスのPdMと協議しながらリリースロードマップを作成します。
・周辺サービスとの接続や個社特有の業務要件が発生した場合に外部ベンターと連携しながら周辺システムの開発を進めます。
【募集の背景】
・エンタープライズ案件を進行する際に、「技術力をもって課題の解消をする」
「技術力をもってオペレーションを構築していく」「案件獲得に向けてリリースロードマップ作成をPdMと共に進めていく」といったような、
Bizと開発の両面の顔を保つ役割が必要となり、新設されたポジションです。
- 応募資格
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- 必須
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＜必須要件＞※下記いずれか
・toB向けSaaSのハイタッチなカスタマーサクセス経験者
・Salesforceなどの業務システムの技術コンサルや導入・運用経験
・エンタープライズ向けの開発案件のPM経験者
＜歓迎要件＞
・顧客の業務効率化、課題解決のための実現手段に対する提案力が必要なため、
エンジニアリング(ソフトウェア開発)の素養がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム10:00－16:00）標準労働時間1日8時間
- 年収・給与
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＜想定年収＞※あくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性がございます
600万円～1,000万円
昇給年二回
- 待遇・福利厚生
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各種社会保険完備／交通費実費支給（月4万円上限）
／オフィス内受動喫煙対策/完全分離／リフレッシュ手当て
／スキルアップ支援（年間10万円上限）／移住支援制度
／引越し費用全額負担（当社規定による）／フルリモート制度導入／ウォーターサーバー設置
- 休日休暇
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年間休日125日以上／完全週休2日制（土日）／年次有給休暇（入社時付与）／
／夏季休暇／年末年始休暇／特別休暇
