募集要項
- 仕事内容
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2つの役割に関し大局的な観点から業務に着手し、オーナーシップを持ってゴールを達成することが求められます。職務内容
1）顧客フルフィルメントセンターの作業計画と実行
2）働きやすいCFC作業環境の整備
■CFCの人員配置とサービスレベルの達成
(1)人員配置
・リソース計画（月・週・日・時間ごと）に基づき、CFCのスタッフの経験や属性を考慮し、最適な人員配置を計画、実行
・計画修正及び作業進捗に合わせて人員配置を調整
(2)担当シフトにおけるCFCオペレーションのリード
・割り当てられた各シフトにおいて顧客サービスに適合するよう、入出荷作業（バギング、デキット含む）、冷凍倉庫作業、医薬品作業なでおにおいてCFCオペレーションをリード
■CFC内作業進捗を監督し、定められたSLA（Service Level Agreement）を達成
例：顧客サービスにマッチした出荷、時間内の入荷・棚入れ業務の終了、業務品質の確保
・他チームと密接にコミュニケーションを行い、より高いサービスとより高い生産性を確保
■CFCのKPI管理及び改善活動の推進
(1)KPI管理
・定められたKPIをモニターし、常にサービスレベルが保たれているか、作業効率やエリア毎のソースが計画値内に収まっているかなど客観的な数値を用いてCFC内の業務を評価
(2)継続的改善
・客観的なKPIなどの評価を用いて改善が求められる箇所には、データだけでなく、作業現場の意見を取り入れ改善活動をリード
・改善活動が活発に行われるように改善活動をCFC内に浸透させるための活動をリード
■採用、トレーニング
(1)リソース計画に基づく、短長期採用計画を作成
(2)採用に関するインタビューは一貫性を保てるよう人事部と連携し、マニュアルを構築、維持管理
また必要に応じてインタビュアーにもトレーニングを実施
(3)トレーニング計画の作成と実施
・新規採用スタッフがいち早く作業に従事できるように必要なトレーニングを設計し、実行
（入社時の就業ルールなどの説明は除く）
・マルチスキルトレーニング：多くのスタッフが多種多様な作業が実行できるようマルチスキル
トレーニングを計画、実行する。またどのスタッフが何のスキルを取得しているのか記録
■リーダー業務
(1)チームのゴールを達成するよう、メンバーのモチベーションを高め、個々のスキルを高めるような運営
■安全衛生管理
(1)CFC内がいつも清潔で整理整頓された状態を保つ
(2)万が一けが人や事故などが発生した場合は速やかに関係各所に連絡し、また初期対応をリードし被害拡大を防止する役割
- 応募資格
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- 必須
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・物流センターにおいての管理業務5年以上（EC物流や通販物流の経験あれば尚可）
・物流センターにおけるシフトマネジメントやKPI管理の経験
・優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
・改善活動の推進能力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 八王子CFC（東京都八王子市滝山町）
- 勤務時間
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【勤務時間】
(1)1日8時間（休憩60分）×週5日勤務
(2)1日10時間（休憩90分）×週4日勤務のいずれか
＜シフトパターン例＞
(1)1日8時間（休憩60分）×週5日勤務の場合
8：00～17：00（休憩60分）
(2)1日10時間（休憩90分）×週4日勤務の場合
20：00～翌7：30（休憩90分
- 年収・給与
- 750万円 ～ 899万円
- 休日休暇
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一例 週5日勤務の場合
＜年間休日125日＞
月間休日数8～10日（年間100～105日）
長期休日（年間20日）
※その他の諸条件は、面談時にご説明させていただきます。
