募集要項
- 仕事内容
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【企業とともに成長できるユニークなポジション】・国内医療機関向けクラウドサービスの導入後のサポート
カスタマーサポートのご経験を活かし、即戦力としてご活躍◆国内医療機関向けクラウドサービス導入後のサポートや顧客からの問い合わせ対応をご担当いただきます。
・顧客からのメール・電話による問い合わせ対応
・技術調査や設定変更依頼への対応
・操作マニュアルや手順書などのドキュメント作成
・サービス運用におけるプロセス改善
・社内向けヘルプデスク業務
・製品に関するフィードバックや改善提案
◆出張あり
＜注目ポイント＞
国内トップクラスのシェアを誇り、今後は海外展開も視野に入れている製品に携われるポジションです。ここ数年で急成長を遂げており、医療業界においてさらなる成長が期待される事業に関われる点も魅力です。カスタマーサポートのご経験を活かして即戦力としてご活躍いただけるほか、自ら手を挙げて挑戦できる機会も多く、企業とともに成長できるユニークな環境です。100％リモートワークが可能な環境で、日本全国どこからでもご勤務いただけます。ぜひお気軽にお問い合わせください。
- 応募資格
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- 必須
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・高卒以上
・医療業界/SaaS業界でのユーザーサポート業務経験（2年以上）
・その他、上記業務遂行に必要なご経験およびスキル等
- 歓迎
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・英語力
・情報処理技術関連資格
・医療情報関連資格
・Zendeskの運用管理やチームマネジメント経験（SV経験含む）
- 雇用形態
- 雇用形態：正社員
- 勤務地
- 勤務地：日本全国からフルリモート勤務OK
- 勤務時間
- 勤務時間：9:00～18:00
- 年収・給与
- 年収：500万円～700万円
