募集要項
- 募集背景
-
株式会社AIアバターは、「AI × アバター」で人々の心に寄り添い、日常に新たな価値を提供する革新的なテクノロジー企業です。
コロナ禍における"孤独死"の問題を解消するために、生まれた「AI AVATAR」は、ユーザーがカスタマイズしたAIアバターと会話を楽しむことができ、まるで友人や恋人、相談相手のように、対等でパーソナルな関係を築くことが可能です。
さらに、著名人とのコラボアバターも展開し、エンタメとテクノロジーの融合による新しい体験を提供しています。
企業向けには、カスタムAIアバターの導入支援や、接客・教育・マーケティングへの活用支援も行っています。
今後はアジアや米国など海外展開も視野に入れ、世界中の人々の生活に寄り添うAIパートナーを目指しています。
誰もが当たり前に使う。そんなサービスを目指して一緒に事業成長を牽引してくれる方を求めています。
- 仕事内容
-
AIアバターサービスにおいて、プロダクト成長の中心メンバーとして、Zendesk等での問い合わせ対応、出金審査、FAQ作成・更新、および海外拠点連携を行う。私たちは、“孤独をなくし、会話で元気になる社会”を目指して、AIアバターと過ごす体験を提供しています。
あなたにはこの世界観を一緒に育て、自ら考え、AIを活用し、サービスを育てていく役割を担っていただきます。
単なるスタッフではなく、プロダクト成長の中心メンバー。
指示待ち不要、自分の頭で考えて“面白くする”人を求めています。
【業務内容】
・Zendeskを用いた問い合わせ対応（メール）
・チャット対応（使用ツール未定）
・出金審査
・FAQ作成・更新
・海外拠点メンバーとの連携
※英語での文字コミュニケーションあり（翻訳ツール利用OK）
・その他関連業務
- 応募資格
-
- 必須
-
・メールでのカスタマーサポート経験（1年以上）
・GoogleスプレッドシートなどのGoogleツールの使用経験
・マルチタスク環境での 優先度管理 と 自己管理
・英語を利用したコミュニケーションに抵抗のない方（翻訳ツール等の利用OK）
- 歓迎
-
・Zendeskを使った顧客対応経験
・下記ツールを使った業務経験
Slack
LINE WORKS
Zendesk
Shopify
Notion
chatGPT
Deepl
- 雇用形態
-
雇用形態：正社員
契約期間：期間の定め無し
試用期間有り (3ヶ月)
- 勤務地
-
東京都千代田区丸の内1-11-1 パシフィックセンチュリープレイス丸の内 20階
（体調不良や天候不良、その他事情を除き原則出社で勤務いただきます）
【アクセス】
JR 東京駅 八重洲南口から徒歩2分
東京メトロ丸ノ内線 東京駅 八重洲口から徒歩2分
◎東京駅直結のビル
- 勤務時間
-
10:00～19:00（実働8時間）
フレックス制：コアタイム11:00～15:00
※月残業時間20～30h程度
- 年収・給与
-
想定年収：420 万円～600 万円
月収35万円×12ヶ月＝年収420万円
※月収には25時間分の固定残業代含む
昇給は年2回（4月・10月）に360度評価により決定します。
賞与は原則支給はありません（支給実績あり）
- 待遇・福利厚生
-
・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
・ウォーターサーバー
・自己啓発支援（資格取得、書籍購入費の一部を補助）
・交通費上限3万円まで支給
- 休日休暇
-
年間休日123日以上
完全週休二日制（土日祝）
夏季（7－9月の間で5日取得）
年末年始（12/28～1/4）
年次有給休暇
特別休暇
- 選考プロセス
-
書類選考（性格検査あり）→一次選考（オンライン可）→最終選考
※選考プロセスは変更の可能性あり
※カジュアル面談の実施も可能
