募集要項
- 募集背景
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管理戸数50,000戸以上（2024年12月末現在）入居率98.75％（2024年年間平均／自社企画開発物件）を誇るシノケンファシリティーズ。
グループ一貫体制で不動産投資をトータルサポートするシノケングループにおいて、賃貸管理部門を担う事業会社です。
今回募集しているポジションでは、シノケンファシリティーズ内の入居者様担当チームやコンタクトセンターの業務にも携わっていただき、営業推進としてオーナー様担当チームとリーシングチームとも連携し、シノケンファシリティーズ全体の「営業推進・業務改善・収益UP対策・新規取り組み検討業務」をお任せいたします。
- 仕事内容
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ご経験を活かして、企画立案や業務改善に対し、主体的に動き、積極的な提案と進捗管理までを行っていただきたいと考えております。
【業務内容】
営業推進チームとして、各チームや各部署と連携していただき、横断的に業務に携わっていただきます。
特に、入居者様対応業務においては、管理物件にお住まいの入居者様から寄せられるお悩み・ご意見・ご相談などの対応中案件の進捗管理やお客様の声をもとに快適な住まい環境の提供や業務改善の提案などを行っていただきます。
コンタクトセンターチームにおいては、入居者様からの声を踏まえて、よりお客様に寄り添った対応を目指して、業務改善や新サービスの提案などを行っていただきます。
また、オーナー様担当チームやリーシングチームとも密にコミュニケーションを取り、当社の収益に繋がる検討・提案、Excel・PowerPointでの企画案件の進捗管理、提案資料や会議資料の作成もございます。
共に不動産投資の生命線である入居率に直結する業務を担う非常に重要な部署です。
様々な業務がある中で、特に重要なのが契約等に関わる「コンプライアンス」を守ることです。当たり前のことではありますが、当社では非常に重要だと位置づけています。全国にある各拠点とも連携を取り、コンプライアンスを重視し拠点の管理も行っていただきます。
多岐に渡る業務となりますので、まずは当社のスキームや業務状況を把握していただき、チームのリーダーとしてメンバーを引っ張り、お客様へのサービス向上や当社の収益に繋がる新たな企画提案や進捗管理をしていただけることを期待しております。
【具体的な業務内容】
・業績向上、業務効率化の検討・進捗管理（新規企画立案・改善活動）
・入居者様対応業務フォロー（問合せ対応・入退去関連・物件の維持管理）
・コンタクトセンター業務フォロー（問合せ対応・新サービス提案）
・オーナー様担当業務フォロー（物件の魅力向上・空室改善対策）
・リーシング業務フォロー（市場調査・入居促進支援）
・資料作成（提案資料・会議資料）
※株式会社シノケングループで雇用、株式会社シノケンファシリティーズに在籍出向となります。
◎従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
- 応募資格
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- 必須
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≪必須≫
・賃貸管理業界での実務経験（5年以上）
・新規企画提案と実績
≪尚可≫
・入居者様対応、ーナー様対応業務の経験
・宅地建物取引士をお持ちの方
- 雇用形態
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正社員
雇用期間の定め：無
- 勤務地
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<福岡>福岡市中央区天神1丁目1-1 アクロス福岡東オフィス9階
・地下鉄空港線「天神」駅 地下直結
◎就業場所変更の範囲：会社が定める場所 ※テレワークを行う場所を含む
- 勤務時間
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◎勤務時間9：00～18：00（休憩75分）
・所定労働時間7時間45分
・残業：あり
- 年収・給与
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◎想定年収420万円～550万円
※年収は年齢とご経験に応じて検討します。
基本給209,400円～274,400円、固定残業手当66,266円～86,836円
※固定残業手当は40時間分（超過した分は別途支給）
・昇給：年1回（1月）
・賞与：年2回（昨年実績 基本給の4.3ヶ月分）
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・通勤手当：半年実費（通勤定期代）として、2月（1月～6ヵ月分）・8月（7月～6ヵ月分）に支給（上限180,000円）
・その他手当（単身赴任など）
・奨学金支援制度
・社員旅行（年1回：沖縄）※希望制
・転居時の管理物件への斡旋あり
・産休育休制度あり
・オンライン医療相談サービス
ほか
・受動喫煙防止について：屋内全面禁煙
- 休日休暇
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◎年間休日120日
・原則、平日か土曜日＋日祝休み（希望があれば土日連続の取得も可能）
※日祝の出勤が発生した際には平日に休日を取得いただきます。
・夏期休暇
・年末年始休暇
・有給休暇（入社1か月後2日間、6カ月後8日間付与～最高20日）
※半日有休、時間帯有休可能
・年次有給休暇取得促進制度あり（リフレッシュ休暇、アニバーサリー休暇）
ほか
