募集要項
- 募集背景
- 株式会社プレイドは、SaaS型CXプラットフォーム「KARTE」を通じて企業の顧客体験を革新し、データによって人の価値を最大化することをミッションとしています。この度、金融・保険領域において、顧客体験や事業価値向上に貢献するプロジェクトをより深化させるため、業界経験とビジネスサイドの知見を活かして、金融／保険クライアントとともに戦略立案から実行までリードできる人材を募集します。「KARTE」やプロフェッショナルサービスの提供を通じて、金融・保険業界のDX推進および業界全体の社会的価値向上に寄与することが求められています。業界特化型チームに配属され、社内外のステークホルダーと共創しながら、クライアントの抱える複雑な課題に伴走して課題解決を図る中で、プロフェッショナルとしての成長が期待されるポジションです。
- 仕事内容
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金融または保険業界チームに配属され、KARTEを活用してクライアントのCX改善・事業成長を支援する企画・提案・推進を統合的にリードします。●金融・保険業界全体や各クライアントの事業課題を把握し、KARTEを中心としたプロダクト・ソリューションを統合的に企画・提案。社内（プロダクト開発、セールス、カスタマーサクセス、コンサルタント部門など）およびグループ会社・パートナー企業と連携し、プロジェクトを推進します。
●クライアントのビジネス意思決定者から信頼されるパートナーとして、基盤構築、データ活用、施策展開などに関する戦略立案から実行までを主導。KARTEの製品知識と業界理解を融合し、効果的なソリューション開発に貢献します。
●社内外の関係者を巻き込んだプロジェクトマネジメントを担当。目的に応じたスケジュール調整、タスク管理、リソース調整を行いながら、納期や成果品質の達成に責任を持って遂行します。
●金融・保険業界特有の組織構造や担当者との関係構築に留意し、適切なステークホルダー抽出とコミュニケーション戦略を構築。複数部門にまたがる意思決定プロセスにおいても、柔軟に対応できる力が求められます（実際に担当者からは「どの部署のどういった担当者とつながるかが極めて重要」という声もあります）。
●クライアントのニーズに応じてKARTEの各製品（On-site・App・Datahub・Blocks 等）を組み合わせ、CXの高度化を図るソリューションを構築・提案。特にリアルタイム性やデータ統合・分析といった強みを活かします。
●プロフェッショナルサービスチーム（PLAID ALPHA 等）と連携し、導入から運用まで一貫したCX支援体制を整備。クライアントとの長期的な伴走支援を通じて成果創出に寄与します。
- 応募資格
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- 必須
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金融または保険業界での就業経験 3年以上、または業界支援経験 3年以上
マーケティング、セールス、カスタマーサクセス、コンサルタント、事業開発、Webディレクター、プロジェクトマネージャーなど、ビジネスサイド領域での実務経験
複数の部署・ステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを推進した経験や調整力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都中央区銀座6‑10‑1 GINZA SIX 10階（本社）
リモートワーク併用（現状は週3出社を原則）
- 年収・給与
- ～ 1500万円(現年収を考慮)
- 待遇・福利厚生
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各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
交通費支給（月額上限 25,000円）
フレックスタイム制度あり（標準対応時間帯：10:00～19:00、フレキシブルタイム：7:00～22:00）
ハイブリッド勤務制度（リモートとの併用）あり。現状はビジネスサイドで週3回の出社を原則として推奨
休暇制度として、完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、PLAY‑AID Holiday、慶弔休暇などの特別休暇あり
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇あり。加えて年次有給休暇、PLAY‑AID Holiday、その他の特別休暇（例：慶弔休暇等）を取得可能です。
