募集要項

仕事内容: ▍仕事内容
当社が運営する複数メディアにおける、既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適したヒアリングとフォローをお任せします。
ベンナビをご利用いただいているクライアント（弁護士）のフォローアップ、アップセル・クロスセル商談、広告反響データ分析、顧客満足度向上・LTV向上のためのプロジェクト推進。具体的なアクションとしては以下を参照。

▍具体的な業務内容
・フォロー・提案：オンライン会議がメイン。訪問・電話等も希望があれば対応する。
・見込み顧客管理：主にkintone／GoogleSpreadsheetを使用して管理。
・効果検証・データ分析：Googleアナリティクスや顧客管理システムからデータを収集し、スプレットシートを用いてまとめていく。
・プロジェクト推進：マーケティングチーム、広報チームと連携しながら顧客満足度向上に向けた施策を遂行していく。例えば、機能開発、システム改修についてはエンジニアチームと相談しながら設計、実装、普及を進めていく。

応募資格

歓迎: ◇顧客満足度の向上などのカスタマーサクセス経験
◇1つの商材ではなく、複数の商材を顧客の意向を汲み提案してきた方
◇スプレットシートやパワーポイントなど資料作成、データ集計・分析業務経験

年収・給与: 想定年収：500万円～ 650万円
月給：417,000円～542,000円
基本給：192,100円～314,900円
固定残業代：97,600円～130,100円
固定残業時間：45時間（固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給有り）

待遇・福利厚生: リモートワー各種社会保険完備
交通費規定支給、役職員紹介手当、報奨金制度（四半期毎）、慶弔見舞金制度、近接住宅手当
従業員持株会、借上げ社宅制度、企業型確定拠出型年金制度（DC）、社員旅行、書籍購入費補助、セミナー参加費補助、ドリンク購入補助、デュアルディスプレイ・オンライン健康相談、インフルエンザ予防接種補助などクに関しては家庭の事情など様々な状況を含めて週に2回まで可能

休日休暇: 土日祝休み(完全週休2日制)
年間125日
(内訳)
完全週休二日制
土曜日曜祝日
ウェルビーイング休暇（年間で自由に利用できる有給）3日
年末年始5日
その他（特別休暇）
■有給休暇
入社半年経過時点10日最高付与日数20日
法定通り支給

選考プロセス: 書類選考→一次選考（Web）→最終選考（対面）→内定
※選考の途中で適性検査を実施する場合もあります

一次面接は現場マネージャー
最終面接は役員が担当をしております
※変更の可能性有り

会社概要

事業内容・会社の特長: サマリー
リーガルメディア事業
派生メディア事業
HR事業
保険事業

主力製品・サービス
当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。
離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・IT・企業法務の9つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。