カスタマーサクセス｜リモート×柔軟勤務／人事・組織課題を解決するSaaS企業で活躍株式会社カオナビの転職・求人情報 36929881

募集要項

募集背景: 人材・組織マネジメントのSaaS領域において、国内トップクラスのシェアを誇る当社。タレントマネジメントの重要性が広く認識される中、当社のプロダクト導入企業は年々増加しており、2020年代以降も継続的な成長を実現しています。

こうした急拡大に伴い、顧客の課題解決を支援する「カスタマーサクセス」部門の体制強化が急務となっています。
単なる操作サポートにとどまらず、顧客の組織変革や活用促進に並走する、ビジネスパートナーとしての価値提供が求められています。

今後さらに多様化するニーズに応えるため、顧客志向と成長意欲を兼ね備えた新たな仲間を募集します。

仕事内容: 完全週休2日・フルリモートOK・スーパーフレックスなど、圧倒的なワークライフバランスを実現。人事DXを支えるポジションで、顧客伴走型の課題解決に取り組めます。
顧客の“人と組織”に関する課題に対し、プロダクトの活用支援を通じて伴走する「カスタマーサクセス」としてご活躍いただきます。導入支援から活用定着、課題ヒアリング・提案まで、深く広く企業に関わることができるポジションです。

▽主な業務内容
顧客への活用提案・伴走支援（定着～活用フェーズ）
利用状況や課題に応じたアップセル・クロスセル提案
顧客データに基づく傾向分析とアプローチ設計
開発・マーケティング部門との連携、改善提案
ユーザーコミュニティ活性化（イベント・セミナー連携含む）
経験・志向に応じて、業務設計や仕組み改善にも挑戦可能

▽このポジションの特徴
“正解のない課題”に向き合う高度なCS業務：人事・組織の本質に寄り添いながら、オーダーメイドの提案が求められる環境です。
仕組みづくりにも関与できる：顧客の声やデータをもとに、より良いアプローチ方法を構築する業務改善にも参加できます。
専任ではない“壁のない連携”：開発・営業・マーケなど他部署との垣根が低く、顧客にとって最適な提案を柔軟に生み出せます。

▽働き方
スーパーフレックス×フルリモートOK：勤務時間・場所の制約が少なく、パフォーマンス重視の働き方が可能です。
副業可／異動希望制度あり：中長期のキャリア構築も支援される制度が整っています。

応募資格

必須: 法人向けのソリューション営業経験（目安：2年以上）
顧客の課題を深く理解し、提案に落とし込めるスキル
社内外の関係者と円滑に連携できるコミュニケーション力

歓迎: 大手企業や人事・情報システム部門への営業経験
BtoB領域でのカスタマーサクセス経験
営業組織でのマネジメント経験（人数・歴不問）
SaaSプロダクトの導入支援・活用支援経験

雇用形態: 正社員（無期雇用）
試用期間あり（3ヶ月）※待遇変更なし

ポジション・役割: カスタマーサクセス｜柔軟な働き方で“顧客の本質課題”に伴走するプロフェッショナルへ

勤務地: 東京都渋谷区（渋谷駅直結）／リモートワーク可（全国対応）
出社／在宅は選択可能。原則リモートワーク中心の働き方も可能です
全国からの勤務実績もあり、居住地を問わず柔軟に働ける環境です

勤務時間: スーパーフレックス制度（コアタイムなし）
フレキシブルタイム：5:00～22:00
1日あたり最低勤務時間：4時間以上
月間所定労働時間を満たす必要あり
「中抜け可」「±20時間の労働時間調整」など、ライフスタイルに応じた柔軟な働き方が可能

年収・給与: 想定年収：450万円～750万円

半期ごとの個人評価をもとに、年2回のインセンティブ支給あり
上記はあくまで想定レンジであり、経験・スキルを考慮のうえ決定
年収600万円以上を実現しているメンバーも多数在籍

待遇・福利厚生: ◆待遇・福利厚生
交通費支給（上限：月3万円）
各種社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
確定拠出年金制度
従業員持株会制度
産前産後・育児休暇制度（男女とも取得実績あり）
副業可（兼業推奨）
リモートワーク手当あり（該当条件あり）

◆独自制度・キャリア支援
リモート／中抜け可／月±20時間調整／自由な働き方を支援
社員主催の勉強会・知識共有
ロジカルシンキング研修など社内必修研修
半期ごとに異動希望を表明できる制度（直属上長を通さず申請可）

休日休暇: 【休日】
完全週休2日制（土日）
祝日
年間休日123日以上

【休暇制度】
年次有給休暇（入社時付与・付与日数は入社月により変動）
年末年始休暇
慶弔休暇
特別休暇（結婚・出産など）
企業特別休暇（年間3日）：自分自身のために自由に使える特別休暇

選考プロセス: 書類選考
面接選考（2～3回）
内定

※ご経験やポジションに応じて、選考フローが変更となる場合があります

会社概要

社名: 株式会社カオナビ

事業内容・会社の特長: ＝＝＝＝＝＝
事業内容
＝＝＝＝＝＝

「人と組織の見える化」をテーマに、タレントマネジメント領域で国内トップクラスのシェアを誇るクラウドSaaSを開発・提供しています。
主力サービスは、人材情報を一元管理し、可視化・活用を通じて組織の意思決定を支援するSaaS型プロダクト。業種・規模を問わず幅広い企業に導入され、1,000社以上が活用しています。

近年は労務管理や予実管理など、人的資本経営の広がりに呼応する新プロダクトも次々にリリース。
HR領域における“基幹インフラ”としての地位を確立しつつ、社会的な注目度も年々高まっています。

＝＝＝＝＝＝
会社の特長
＝＝＝＝＝＝

● 業界シェアNo.1の実績と信頼感
タレントマネジメント市場において8年連続で国内No.1（※ITR調査）、企業の「人材活用」に変革をもたらしています。

● 自由度の高い働き方
スーパーフレックス制・フルリモート勤務・中抜けOK・副業可など、“社員の人生を応援する”制度設計が豊富。
リモート勤務率は高く、地方在住メンバーも複数活躍中です。

● 裁量と成長機会が共存する環境
ハンズアップ制度（他部署への異動希望を半期ごとに申請可）など、社内キャリアの選択肢も多数。
ベンチャー的なスピード感と、上場企業ならではの安定基盤を兼ね備えています。

● プロダクトとユーザーの距離が近い
CS・営業・開発が連携し、ユーザーコミュニティ運営やイベントも活発。現場の声をプロダクト改善に即反映できる文化があります。

設立: 2008年

資本金: 約11.5億円（2024年3月末時点）

売上高: 約95億円（2024年度実績・通期） ※前年比＋24％成長

従業員数: 約300～320名（2025年時点）

カスタマーサクセス｜リモート×柔軟勤務／人事・組織課題を解決するSaaS企業で活躍 の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間12月2日～12月15日）

カスタマーサクセス｜リモート×柔軟勤務／人事・組織課題を解決するSaaS企業で活躍

募集要項

会社概要

カスタマーサクセス｜リモート×柔軟勤務／人事・組織課題を解決するSaaS企業で活躍
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間12月2日～12月15日）