募集要項
- 募集背景
- 増員の為
- 仕事内容
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外資系大手家電メーカーアフターサービス企画担当です。●現状の把握と課題の整理
顧客からのフィードバックや社内データ、市場情報などをもとに、現在のサービス状況を分析し、改善すべきポイントを明確にします。
●改善の方向性と目標の設定
社内の取り組み状況や現場からの意見を踏まえ、サービス改善に向けた課題を整理し、対応すべきテーマや目標を設定します。
●施策の企画と業務への反映
業務の流れやサービスの課題を整理し、改善に向けた施策を考案します。関係部署と連携しながら、現場での運用に取り入れていくプロセスにも関わります。
●進捗管理と効果検証
施策の進行状況を確認し、データをもとに成果を検証。必要に応じて改善案を再設計し、次のアクションにつなげます。
- 応募資格
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- 必須
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●関係部署と目的を共有しながら業務を進められる能力
●Excel/PowerPointなどの基本的なPCスキル（データ整理・資料作成）
- 歓迎
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●データ分析や市場調査（定量・定性両面）の経験
●BIツールやAIなどの業務支援ツールへの関心
●アフターサービスやカスタマーサポート業務の知見、または業務改善の経験
- フィットする人物像
- ●課題に対して前向きに取り組み、改善に向けて行動できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県
- 年収・給与
- 想定年収 500～700万円
- 待遇・福利厚生
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●社会保険完備、通勤手当・残業手当支給
●昇給年1回、KPI賞与年5回、退職金制度、確定拠出年金、財形預金、65歳までの再雇用制度
●その他福利厚生制度あり（出産・結婚祝金、インフルエンザ予防接種・人間ドック補助、自社製品推進制度など）
- 休日休暇
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●社会保険完備、通勤手当・残業手当支給
●昇給年1回、KPI賞与年5回、退職金制度、確定拠出年金、財形預金、65歳までの再雇用制度
●その他福利厚生制度あり（出産・結婚祝金、インフルエンザ予防接種・人間ドック補助、自社製品推進制度など）
