募集要項
- 仕事内容
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CRMシニアマネージャーは、当サービスの顧客維持、ロイヤリティ向上のための施策立案、実行、改善を担い、売上を拡大させることがミッションになります。
具体的な業務内容は以下です。
・CRMツールを用いたマーケティングオートメーション戦略立案と実行
・具体的にはECサイト/SNS/メール/その他媒体を利用した顧客の優良化、購入単価・頻度向上と顧客維持及び、休眠・離脱顧客に対してのリテンションを目的としたCRM戦略の策定と実行
・サイト/メール/LINE/SNS/DM等を中心に顧客コミュニケーションの設計、運用、レポーティング
・MA（SalesforceMarketingCloud)ツールの機能設定/運用管理
・予算管理、施策の効果検証・改善
- 応募資格
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- 必須
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【必須（MUST）】
・BtoC小売りサイトの運用経験
・統合顧客データの運用・活用経験
・CRM、マーケティングオートメーションの運用・戦略立案経験3年以上
・メールマーケティングなどの顧客とのコミュニケーション設計
・社内外のパートナーと信頼関係を構築できるコミュニケーションスキル
・SQL/R/Kaggle等を用いた分析経験(統計的アプローチ、RFM分析など)
・マーケティング課題を体系的に整理し、解決に導くことができるマーケティングスキル
・戦略立案能力、実行力、オペレーション力に秀でた方
・SalesforceMarketingCloudmもしくはそれに準ずるツールの運用経験
・Web解析ツール等、各種マーケティングツールの利用経験
【歓迎（WANT）】
・ECサイトの改善開発における海外ベンダーとのコミュニケーション
・小売りサイト、ネットスーパー関連業務の経験
・広告代理店、外部パートナー企業のディレクション経験
- 歓迎
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- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 千葉県千葉市
- 勤務時間
- 9:00～18:00
- 年収・給与
- 年収 800万円 ～ 1500万円
- 待遇・福利厚生
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【諸手当】
通勤交通費・時間外手当
【福利厚生】
社会保険完備
グループ会社共通共済
・共済給付（結婚祝い金や災害見舞金 等）
・テーマパーク等の優待サービス
・貯蓄、保険の優待サービス
・医療等の相談窓口
・育児費用の補助
・介護休業援助金の給付
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙
試用期間の有無：有／3ヶ月
試用期間中での賃金の違いは無し
- 休日休暇
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＜年間休日125日＞
月間休日数8～10日
長期休日（年間20日）
有給休暇
慶弔休暇、産前産後休暇
看護休暇 ※勤務6ヶ月以上
