募集要項
- 募集背景
- 前期の大幅な事業成長と更なる拡大に向けて、サービスデリバリーマネージャー及びプロダクト開発を担っていただける人材を募集します。
- 仕事内容
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プロダクト及び今後の新規サービスの顧客対応・組織マネジメント・プロダクト開発をリードいただける方を募集！下記ご経験に応じて幅広くご対応いただきます。
・CS(カスタマーサクセス)
┗既存顧客へのサポート対応
┗既存顧客へのアップセルセールス
┗既存顧客の利用状況管理、要望管理
・組織マネジメント
┗KGI/KPI管理、分析、検証
┗メンバー教育、支援
・プロダクト開発
┗顧客要望を基点としたプロダクト改善企画
┗新機能リリースに伴う施策立案・実行
┗新規プロダクトの企画・開発
- 応募資格
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- 必須
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以下のいずれか必須
・法人営業または法人向けCS業務経験（3年以上）
・事業企画、事業開発経験（3年以上）
- 歓迎
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・組織及びメンバーマネジメント経験
・IT、SaaSビジネスでの就業経験
- フィットする人物像
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・自ら考え、行動をすることができる方
・成長意欲の高い方
・ビジネス観点での一流を目指したい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9:00～18:00（休憩60分）
- 年収・給与
- 800万円～1250万円
- 待遇・福利厚生
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■手当/補助
・育児手当
・住宅手当
・健康保険制度
■その他制度
・結婚・出産祝い金
・慶弔見舞金
・産休制度
・育休制度（復帰後の時短勤務制度）
・介護休業
・健康診断制度
・借り上げ社宅制度
・プロジェクト書籍購入制度
・オンライン研修制度
- 休日休暇
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■完全週休2日制（土日祝）
■夏季休暇（3日）
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇（入社日5日付与、勤務半年経過後5日付与）
- 選考プロセス
- 面接３回
