募集要項
- 募集背景
- 当社は飲食店に対して、モバイルオーダーの立ち上げ～活用までを一貫してご提供するモバイルオーダープラットフォーム事業を提供しているスタートアップです。2021年7月にシリーズAの資金調達を実施し、今まさに事業拡大を行なっていくフェーズにあります。立ち上げメンバーの一員としてオーナーシップを持ち、自律して会社の業務を実行できるメンバーを募集します。また、業務だけでなく1人の立ち上げメンバーとして会社の文化づくり・組織づくりにも高いコミットメントを発揮し「事業づくりと会社づくり」を一緒にできるメンバーを募集しています。
- 仕事内容
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コンサルタントとして既存顧客向けに、提供サービスの利用開始支援～活用コンサルティングまでを行ないます。◆具体的には
顧客と共にサービスの可能性を広げ、事業の成長を実感できるポジションです。
(1)提供サービスの利用開始、運用支援
-サービス利用開始に関わる対応
-利用後の運用目標設計、実行プランの作成
-運用に関わる課題の解決、施策提案
(2)提供サービスの活用提案、コンサルティング
-顧客のモバイルオーダー流通額最大化のための施策提案
-モバイルオーダー運用効率化のためのコンサルティング
-カスタマイズ要望のヒアリング、提案
◆ポジションの魅力
・既存オペレーションを回すだけでなく、仕組みづくりや改善提案に主体的に関われる
・顧客への貢献が事業スケールに直結し、成果を肌で感じやすい
・顧客対応からコンサルティングまで関わっていただくため、カスタマーサクセスだけでなく事業開発要素を含む
- 応募資格
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- 必須
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◆以下いずれかのご経験
・クライアントワークにおけるディレクター/PM/PMOのご経験（システムの知見）
・IT領域におけるコンサルティング業務のご経験
・事業会社での法人向けカスタマーサクセスのご経験
- 歓迎
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・セールス／カスタマーサクセスとしてエンタープライズ企業と折衝した経験
・対社内/クライアント問わず何らかの高い成果を上げたご経験がある方
・SaaSを提供する事業会社においてカスタマーサクセス業務に携わる経験をされたことがある方
・新しい施策を積極的に立案し、チームを巻き込み達成したご経験がある方
・事業会社でのビジネス開発、事業開発の経験がある方
・UI／UX分野に関する知識や実務経験
・ユーザー目線でサービスに向き合いつつ、データに基づいたサービス・機能改善を行ってきた経験
・定量／定性データに基いた課題設定、仮説立案、施策検証（PDCAの実施）の経験
- フィットする人物像
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・Customer Obsession
-高い顧客指向性を持って仕事ができる方。周りにどう見られるかでなく、本質的なユーザー価値に向き合って思考・提案できる方。
・Ambition
-健全な野心・チャレンジ精神を持った方。できることでなく、実現したいことから逆算して挑戦できる方。それを個人だけでなく、周りの仲間と協力してチームでも実行できる方。
・Integrity
-公明正大に仕事をできる方。長期的な目線を持ってマーケットに誠実に向き合うとともに、一緒に働く「人」に対しても正直で誠実さを持った対応を心からできる方。
・戦略理解・事業開発能力
-職種に関わらず会社の戦略を高いレベルで理解して、事業開発をそれぞれのポジションからしていく意欲の高い方。
- 雇用形態
- 正社員（試用期間あり）
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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実労働時間8時間、休憩1時間
フレックスタイム制：12:00~17:00（コアタイム）
- 年収・給与
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年収：600万～900万円
月給：50万円～75万円
- 待遇・福利厚生
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・通勤交通費全額支給
・近隣居住手当（3駅以内 or 3km以内）
・女性向け制度（生理リモート制度・婦人科系健診費用負担）
・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備
・ストックオプション制度（成果や役職に応じて随時付与）
- 休日休暇
- 土日祝日、夏期休暇（3日間）、年末年始、有給休暇、その他
- 選考プロセス
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代表面談→2次面談(部門責任者)→最終面接(役員面接)
※場合により選考プロセスに変更あり
#オンライン面接実施中
#内定までオンライン選考可
#入社時期の遅延予定なし
