募集要項
- 募集背景
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◆チームの使命
オペレーション部門のビジネスプロセスを継続的に分析・最適化し、(ハードソフト両面)テクノロジーやデータを効果的に活用することで、業務効率、生産性、品質を向上させ、部門OKR（コスト削減、規模拡大、業務効率化、仕組み化等）達成に貢献する事。
◆チームの目標
データ分析、現場観察、既存運用プロセスの見直し、既存プロダクト機能の活用、または必要に応じた新技術（Pickingの自動化、受付の自動化、ノーコードローコード、AIを含むがこれに限らない）の導入を通じて、ボトルネックとなっている主要業務プロセスを特定・改善する。対象プロセスの主要KPI（例：特定工程のUPPHをXX%向上、平均TATをYY時間短縮など、具体的な改善目標を設定）を達成し、その改善効果を定量的に示す。改善プロセスが標準化され、属人性が低減される。
- 仕事内容
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＜物流プロセス変革リード＞〇業務プロセス分析と課題特定
年間200万台規模の物流で、データと現場に基づき業務を分析・最適化。テクノロジーを活用し変革を実行・定着させ、部門の効率・生産性・品質向上、OKR達成に貢献します。
・物流センターの現場オペレーション（入庫・査定・出庫等）を観察・分析し、非効率な点やボトルネック、KPI（UPPH, TAT, 品質等）に影響を与える要因を特定する。
・As-Is（現状）プロセスの可視化（プロセスフロー図作成等）を行う。
・データ（システムログ、実績データ等）を収集・分析し、課題の裏付けを行う。
〇改善策の立案と実行支援
・分析結果に基づき、既存のプロセス、システム機能、データの活用を中心とした具体的な改善策（To-Beプロセス）を立案・提案する。
・必要に応じて、NCLCツール等の新規技術活用も視野に入れた解決策をリーダーと共に検討する。
・関係者（現場SV、オペレーター、他部署担当者）と協力し、改善策の実行計画策定を支援し、実行をサポートする。
〇テクノロジー活用・ソリューション定義支援
・現場のニーズに基づき、システム改修や新規ツール導入に関するユーザー要件の収集・整理を行う。
・自動化等の新規技術に関する実現可能性調査（FS）において、現場オペレーションの観点から情報提供や評価を支援する。
・新システム・ツールのユーザー受け入れテスト（UAT）の計画・実行を支援する。
〇変革の実行・定着支援
・プロセスやシステムの変更に伴う、現場向けコミュニケーション資料（マニュアル改訂、説明資料等）の作成を支援する。
・現場での説明会やトレーニングの実施をサポートする。
・変更後の現場からのフィードバックや問い合わせを収集し、リーダーや関係部署へ連携する。
〇部門横断連携と継続的改善
・オペレーション現場、エンジニアリング部門、データ管理担当等、関連するステークホルダーと円滑なコミュニケーションを図る。
・担当業務を通じて得られた知見や新たな改善機会をチーム内で共有し、継続的な改善活動に貢献する。
【変更の範囲：会社の定める業務】
- 応募資格
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- 必須
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・課題発見・分析～業務改善、プロセス改善まで一気通貫で実行した経験
・中長期的なビジネス課題解決のための戦略設計・実行の経験
・チームビルディング、ピープルマネジメントの経験
・データ分析、ビジネスプロセス分析・可視化スキル（As-Is分析、簡単なフロー図作成等）
＜学歴＞
大卒以上
- 歓迎
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・Lean、Six Sigma、BPMN等の業務改善手法に関する知識・実務経験
・データ可視化ツール（Tableau, Power BI等）やNCLCプラットフォームの利用経験
・プロダクト開発における、プロジェクトマネジメント・プロダクトマネジメントの経験
・英語力（ビジネスレベルであれば尚可）
- 雇用形態
- 正社員（試用期間あり）
- ポジション・役割
- オペレーションセンター
- 勤務地
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座間オペレーションセンター
神奈川県座間市広野台
◆職場環境／企業PR
・大手総合商社を親会社に持ち、中古スマホの買取や販売、レンタルなどのサービスを提供しております。米国で中古スマホ市場のスタートアップが誕生しつつあった様子に着目し、2019年に社内ベンチャーとして設立しました。現在では多くのメディアにも取り上げられ、成長性の高い事業として注目されています。
・法人や個人、国内や海外問わず、仕入、検品、販売のすべてをカバーできることが強みです。また、親会社である伊藤忠商事グループの強みも活かして、世界各国に駐在する携帯電話に精通したメンバーと日々連携しています。そうした世界中のチャネルを活用して、日本の法令や基準に適した端末を調達し、お客様の求める端末をお届けできることが大きな特徴です。
- 勤務時間
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■勤務時間：9:00‐17:30
■休憩時間：60分
■残業時間：月2，30時間
- 年収・給与
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700‐1,200万円
※管理監督者としての採用
月額：437,500円‐750,000円
賞与：年2回（賞与4か月分）
昇給：年1回
- 待遇・福利厚生
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健康診断（年1回）、交通費全額支給、自社サービス社割制度、会員制の福利厚生ショッピングサービスの利用、星野リゾートなどの宿泊施設割引、スポーツクラブ/ジム利用費割引インフルエンザ予防接種補助、24h健康相談サービス、慶弔見舞金支給
■保険：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
- 休日休暇
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■年間休日：120日
■休日：土曜、日曜、祝日
■休暇：ＧＷ・夏季休暇・年末年始休暇
- 選考プロセス
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面接回数：3－4回
※一般的なリファレンスチェック、バックグラウンドチェックあり
