募集要項
- 募集背景
- 弊社では現在、コンサルティングファーム・事業会社・IT企業をはじめ、それ以外の業界出身者の方でも、特定領域のスペシャリストの方やクライアントの課題・戦略を全面的に受け止められる幅広いスキルを持った方まで様々なタイプの人材を必要とし、広く経験者採用を行っております。
- 仕事内容
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アクセンチュアはクライアントの収益拡大やコスト削減といった経営目標の実現を目的として、業務プロセス改革のコンサルティングから業務プロセスのアウトソーシング（BPO）を通じた実行まで、End to Endのサービス提供を行っています。
本ポジションはプロジェクトにおける業務プロセスサービスの提供を専門とするポジションです。
実際の事務/業務のオペレーションの実行や、チームリーダーのサポート業務をご担当いただきます。（職位が高い方には一部メンバー管理業務も担っていただきます）
カスタマーサポート領域のプロジェクトにご参画いただきます。
◆プロジェクト例
メール、チャット、電話対応を中心としたWeb広告の配信や設定に関する業務（アカウントの作成サポート、Web広告配信ツールの機能案内や広告運用に関する問い合わせ 等）
- 応募資格
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- 必須
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【必須（MUST）】
・ビジネスレベルの日本語能力
【以下のいずれかの経験を1年以上お持ちの方】
・BPOの現場経験(実務・運営含む)
・カスタマーセンター・コンタクトセンターでの業務経験
・ITの知見や経験をお持ちの方
- 歓迎
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【歓迎（WANT）】
・英語スキルをお持ちの方歓迎（TOEIC700程度/ビジネスレベルで読み書き会話ができる方等）
・人員管理経験をお持ちの方
- 雇用形態
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正社員
≪社員の成長を支える充実したトレーニング環境≫
グローバルで統一されたトレーニングが数多くあり、社員1人あたり年間約15%の時間をトレーニングに投資いただけます。
・Web上で受ける所属別・スキル別に用意されたトレーニング(20,000コース以上)
・国内・海外で受ける所属別・スキル別に用意されたスクール形式のトレーニング
- 勤務地
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東京都 / 大阪府 / 福岡県 / 熊本県
【勤務地補足】
東京・関西拠点でご入社となった場合も、中核拠点である九州への出張や長期赴任などの可能性がございます。
※変更の範囲：全国の支社
- 勤務時間
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フレックスタイム制度 （コアタイムなし）
1日の標準勤務時間 8時間00分
9:00～18:00で勤務している社員が多い
- 年収・給与
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400万円 ～2500万円（月給33～208万円）
※記載の給与Rangeは手当を含まない基本給の記載となります。
♦支給例：基本給＋賞与（年1回）＋諸手当
◆諸手当例：職位により支給対象が決定いたします。
・残業手当：実施分の支給
・住宅手当 等
- 待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給
■時間外勤務手当
■深夜勤務手当
■出張手当
■住宅手当
■退職金制度
■研修制度
■資格取得支援
■育児休業
■介護休業
■短日短時間勤務制度
■ベビーシッター補助
■各種法人会員および契約施設・ホテル ほか
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金保険
・雇用保険
・労災保険
給与改定年1回
【短日短時間勤務について】
一定の条件を満たした場合、週20時間及び週3日以上の範囲内で勤務時間の選択が可能です（週3日で1日7時間勤務など）。育児・介護のほか、ボランティア活動への参加も対象理由として認められます。また、本制度を利用している社員でもフルタイムの正社員と同様に評価され、福利厚生も享受できます。
- 休日休暇
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完全週休2日制（土曜日、日曜日）
祝日
年末年始
年次有給休暇
私傷病休暇、結婚・出産・忌引休暇、母体保護休暇、配偶者・ライフパートナー出産休暇・子の看護休暇
介護休業・育児休業
他
- 選考プロセス
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【ご応募後の流れ】
書類選考
↓(通過の場合)
適性検査
↓
1次面接
↓
最終面接
↓
オファー面談
