テクニカルサポートマネージャー◆外資大手トラックメーカー◆年収700万以上◆東京勤務の転職・求人情報 36302331

募集要項

仕事内容: 1. テクニカルサポート部門の管理
- ディーラーのワークショップでの技術調査中に技術エンジニアをサポートし、調整する
- サービス部門、ディーラーのワークショップ、および顧客に対して、必要に応じて迅速かつ正確な技術支援を提供する、または是正措置を実施する
- ディーラーの運営基準、構造、およびパフォーマンスに関して、サービスマネージャーにサポトとフィードバックを提供する
2. テクニカルヘルプデスク案件の処理
- 改善点を理解するために、案件のボリューム、フロー、および処理時間に関連する KPI を監視する
3. 技術知識の普及
- ディーラーのワークショップに情報、ルーチン、およびトレーニングプログラムを推奨、実施、サポートする
- 短期間で広範な聴衆に知識を伝えるために、テクニカル会議やトレーニングセッションを開催し、幅広い技術的なテーマに関する最新情報を準備し、発表する
4. 社内に従った改善作業の管理
- 標準化された作業方法と改善活動のためのアジェンダを設定し、同じ部門内のリソースを管理する
- 同じ部門内のチーム間でベストプラクティスを共有することを確実にする

応募資格

事業内容・会社の特長: 企業は、持続可能な輸送ソリューションのグローバルリーダーであり、高品質な商用車両とサービスを提供しています。日本市場でも強いプレゼンスを誇り、輸送・物流業界における効率性と持続可能性を推進する革新的なソリューションを提供しています。

The company is a global leader in sustainable transport solutions, specializing in premium commercial vehicles and services. With a strong presence in Japan, it offers innovative solutions to drive efficiency and sustainability across the transportation and logistics sectors.