募集要項
- 募集背景
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ポジションの魅力
・プロダクト導入＝ゴールではなく、「成果創出」をゴールにできる
・自社プロダクトを活かしつつも、業務課題起点で自由度高く価値設計が可能
・現場～経営まで幅広く関わり、アップセルや事業成長にも貢献できる
・ステークホルダーとの協働・連携が密で、プロジェクト推進力や構造化スキルが飛躍的に伸びる環境
・今後ますます拡大する「外販フェーズ」における中核人材として活躍可能
- 仕事内容
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・顧客の課題ヒアリング補助、業務改善提案に向けた情報整理◆（雇い入れ直後）
・Retail AI製品の活用支援（導入準備、現場トレーニング、データ整理など）
・アップセル提案に向けた素材準備・調査
【具体的には】
◆導入顧客の業務整理・支援
└ 顧客業務の理解（小売業チェーンが中心）、業務フローの把握と可視化
└ Customer Success Managerと連携し、課題ヒアリング～施策設計の支援
└ 現場スタッフ向けのマニュアル・資料作成の補助
◆プロダクト活用支援・定着支援
└ SkipCartなどRetail AI製品の導入支援、業務定着の支援
└ 顧客からのフィードバック回収、改善提案の橋渡し
◆プロジェクト推進・進行支援
└ 顧客との定例会、進行管理ミーティングの同席／議事録作成
└ 社内関係部署（営業・開発・分析等）との連携・依頼調整
◆レポーティング・改善支援
└ 顧客の利用状況モニタリング、課題抽出・改善提案の支援
└ KPI進捗確認や効果測定データの整理、定量報告資料の補助
◆成功事例のナレッジ共有
└ 成果レポート作成、顧客インタビュー補佐
└ 資料テンプレート・FAQ整備などCS業務の効率化に貢献
※業務に応じて、出張の発生の可能性がございます。
◆（変更の範囲）
・会社内の全ての業務のうち、会社が指示する一切の業務
- 応募資格
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- 必須
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・四大卒以上
・コンサルティング会社または事業会社でのBPR・業務改善、プロジェクト推進・進行管理経験
・顧客課題のヒアリング～構造化～提案支援までの経験
・IT商材の導入・オンボーディング／活用促進経験
- 歓迎
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・小売／流通／サービス業に関する業務理解や現場改善経験
・コンサル／SIerでの顧客対応経験や業務改善プロジェクト経験
・ITサービス導入やPoC推進など顧客との共同プロジェクト経験
・KPIモニタリングやデータ整理の経験
・チームでの協働や育成支援の経験
- フィットする人物像
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・「仕組みを整える」「プロセスを設計する」ことに面白さを感じる方
・定性的な感覚だけでなく、データ分析や可視化も楽しめる方
・“売って終わり”ではなく、顧客の成果創出に並走したい方
・CSや業務支援に留まらず、事業づくりやサービス改善に関わっていきたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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【就労の場所】
◆（雇い入れ直後）「本社又は会社が指定若しくは許可した場所」
└東京オフィス：〒105-0013 東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア9階
└福岡オフィス： 〒813-0034 福岡県福岡市東区多の津１丁目12-2
└TRIAL IoT Lab：〒823-0013 福岡県宮若市芹田9
◆（変更の範囲）「会社の定める全ての営業所」
└東京オフィス：〒105-0013 東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア9階
└福岡オフィス： 〒813-0034 福岡県福岡市東区多の津１丁目12-2
└MUSUBU AI ：〒822-0133 福岡県宮若市脇田394
└TRIAL IoT Lab：〒823-0013 福岡県宮若市芹田9
└MEDIA BASE ：〒823-0014 福岡県宮若市下有木846
- 勤務時間
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8:30～17:30
※休憩：60分（11:45～12:45）
※コアタイム10:00～15:00のフレックスタイム制もあり。（一部部署・等級を除く）
※フルリモートは不可となります。
- 年収・給与
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年収：600万円～900万円
月給：500,000円~750,000円
※上記には固定残業代（15～45時間分／51,506円～192,150円）を含む
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
賃金改定：年2回（2月,８月）
賞 与 ：個人業績賞与（等級に応じて支給要件あり）
※経験・年齢・能力等を考慮の上、決定
- 待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■全国健康保険協会加入
■健康診断（年1回）
■確定拠出年金制度（ＤＣ）
■私服勤務（服装自由）
■通勤手当（月額3万円まで/実費支給/有料道路は対象外）
■在宅勤務制度あり（一部の部署除く）
■単身赴任手当（月額35,000円、支給要件あり）
■転居にともなう費用負担制度あり（支給要件あり）
■リゾート施設社員割引あり
■フレックスタイム制度（要件あり、一部の部署除く）
■サークル活動（フットサル、ボードゲーム、ゴルフなど）
■従業員専用駐車場有（東京オフィス除く）
■役職手当（支給要件あり）
- 休日休暇
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週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
■慶弔休暇■産前産後休暇（取得実績あり）■育児休業（取得実績あり）■生理休暇■転勤休暇■年次有給休暇 ※入社半年後付与（最大10日）■入社時病気休暇※入社半年以内
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接→2次面接→最終面接（原則対面）→オファー面談（WEB実施）
※面接回数は変動する可能性があります。
